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Trueland珍島微博營銷之“互動比傳播重要”原則

來 源:http://www.trueland.net 發(fā)布時間:2012-04-13


    微博營銷并非常規(guī)的營銷手段,只適用于一些特定的推廣。三言兩語,現(xiàn)場記錄,偶發(fā)感慨,有問有答……終導致了微博出現(xiàn),正是基于這樣的營銷形式,Trueland珍島網絡營銷專家希望營銷工作者意識到,微博營銷讓企業(yè)和消費者開始體驗真正的互動,企業(yè)的態(tài)度、措辭和觀點都將接受消費者的評判,微博營銷互動遠比傳播更重要。


    【企業(yè)微博互動、傳播如何抉擇?】


    微博在國內推出形成氣候已經一周年,微博也成為互聯(lián)網業(yè)的熱門應用。在網民這一端的發(fā)展和應用已經日漸成熟,但是多數企業(yè)在應用層面依然處于探索階段,還沒有真正進入營銷階段。很多企業(yè)都開設了官方微博,定期不定期地發(fā)布企業(yè)信息,通過有獎問答等形式,鼓勵粉絲參與話題,但總體效果卻差強人意,粉絲數量超過一萬的企業(yè)都寥寥無幾,只有不多的企業(yè)微博案例堪稱經典。


    利用名人進行微博推廣是企業(yè)微博營銷推廣的一條重要路徑,如果應用得好的話,可以借助微博名人的影響力提升對企業(yè)的關注,但是這種做法卻并不容易操作,一般的微博名人并不愿意讓自己的微博受到企業(yè)操縱而過分商業(yè)化。這也是目前企業(yè)微博推廣的一個難題。與之對應,微博名人因對產品感興趣而主動推廣的案例卻時有發(fā)生。


    【微博傳播側重單向還是雙向溝通?】


    企業(yè)進行微博營銷好是全員上陣,組織核心員工和團隊開微博,多在微博中討論公司中的生活、工作、企業(yè)文化等。向大眾展現(xiàn)一個真實、溫情、朝氣蓬勃的公司形象。現(xiàn)階段,微博適合做品牌傳播和品牌溝通,微博的互動性決定了更適合進行品牌溝通,通過軟性的話題植入,讓用戶在發(fā)表了個人觀點后,不知不覺的加深了對企業(yè)品牌的認知。


  隨著微博應用的逐漸普及化,在未來,微博的企業(yè)應用還將有更多的空間。比如,企業(yè)可以利用用戶發(fā)布的微博內容,甄選出企業(yè)的現(xiàn)有用戶和潛在的消費者群體,建立企業(yè)的用戶數據庫。當用戶數據庫建立之后,企業(yè)便可以利用微博進行企業(yè)政策、產品或服務的意見征集與反饋,并可以以非常低廉的成本進行更具針對性的新品和服務的推廣。


    【微博互動如何吸引跟隨者?】


    博客是單向的獨立“發(fā)聲”渠道,讓企業(yè)恣意揮灑的營銷媒體平臺。冠上了一個“微”字后,除了意味更簡短的內容,也更強調雙向的溝通。通過發(fā)起一個引人入勝的話題,吸引網友踴躍討論、響應,培養(yǎng)出一群互動密切的忠實粉絲。還能藉由社群串聯(lián),接觸到朋友的朋友。


  所以,和博客不同的是,企業(yè)加入微博世界時,重要的不是寫出一篇吸引眼球的精彩好文,而是如何和網友展開對話,怎么維護溝通的質量。


    關于這點,戴爾(Dell)可謂個中翹楚。Dell透過在Twitter上發(fā)送訊息,已進賬300萬美元。其在Twitter上共注冊了34 個賬號,并依功能分成了六大類,每個賬號皆由專人負責管理,像一個一對多的在線客服窗口,讓客戶能得到豐富而實時的訊息,還能同時看到其它用戶的問題做為參考。這種具有網絡社群能量的微博尚未被國內企業(yè)所用,值得網絡團體開發(fā)、嘗試,找出可以運用在企業(yè)營銷戰(zhàn)略上的模式。


    在Trueland珍島網絡營銷專家看來,微博的特性決定了微博不是常規(guī)的營銷方式,微博里新的內容產生速度快,發(fā)布的信息很有可能沒有被粉絲關注到,很難像博客那樣被網站論壇大量轉載,但是企業(yè)微博需要與其他營銷方式整合傳播,只有這樣才能真正的建立與消費者的互動關系,拉近品牌與受眾的距離,可以對品牌與產品進行監(jiān)控等,才能真正實現(xiàn)互動以及傳播。

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