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從爭(zhēng)奪C到爭(zhēng)奪B——中國(guó)電商新時(shí)代的一些思考

來 源:http://www.trueland.net/ 發(fā)布時(shí)間:2013-08-09

  7月29日,京東CEO劉強(qiáng)東高調(diào)回歸,高調(diào)唱響其建立三年之久的電商開放式平臺(tái)時(shí),也預(yù)示著國(guó)內(nèi)電商大戰(zhàn)的新時(shí)代即將正式開啟。

  京東的轉(zhuǎn)向

  京東的開放式平臺(tái)始于2010年,初選擇入駐的賣家僅有百余家。3年發(fā)展之后,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)增長(zhǎng)到了近3萬的規(guī)模。

  根據(jù)2012年的統(tǒng)計(jì),平臺(tái)入駐商戶實(shí)現(xiàn)的交易總額為120億元。這個(gè)數(shù)字和阿里巴巴旗下的平臺(tái)進(jìn)行橫向比較的話,差距仍是巨大的,但卻已占穩(wěn)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)第二的位置。根據(jù)京東的規(guī)劃,在2013年他們將會(huì)把年度交易額增加到1200億規(guī)模(2012年為600億),并將進(jìn)一步側(cè)重于開放式平臺(tái)的培養(yǎng),以實(shí)現(xiàn)到2016年時(shí)開放平臺(tái)業(yè)務(wù)占業(yè)務(wù)總額的一半。

  開放式電商平臺(tái)

  什么是電商開放式平臺(tái)?互聯(lián)網(wǎng)本身就是這個(gè)世界上巨大的開放式平臺(tái)。而開放式平臺(tái),也正是互聯(lián)網(wǎng)開放、公開和公平精神的具體體現(xiàn)。即不僅成就自己,也提供別人成就自己的舞臺(tái)。從垂直電商到網(wǎng)上賣場(chǎng),再到開放平臺(tái),這是戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,更是一個(gè)觀念上的飛躍。而國(guó)內(nèi)電商界的事實(shí),也證明了開放平臺(tái)的巨大價(jià)值——業(yè)務(wù)完全依賴開放式C2C平臺(tái)與B2C平臺(tái)的阿里巴巴,成為了目前國(guó)內(nèi)純電商巨頭中唯一能夠穩(wěn)定而且規(guī)模盈利的例子。

  當(dāng)然,我們更需要看到的是這一轉(zhuǎn)變化背后的東西。一個(gè)巨大的電商開放式平臺(tái)并非一蹴而就,其依賴強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力作為后盾。而隨著京東上述轉(zhuǎn)變的開始,我們可以肯定的是經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展,現(xiàn)在的京東已經(jīng)建立起了一支能夠駕馭這個(gè)平臺(tái)的管理團(tuán)隊(duì),并掌握了維持這一體系的軟硬件系統(tǒng)。

  從C到B的變遷

  在電商開放式平臺(tái)領(lǐng)域內(nèi),京東相比淘寶和天貓的起步時(shí)間要晚許多。但起步晚并不意味著只有劣勢(shì)。相反,京東完全可以利用淘寶這么多年進(jìn)行市場(chǎng)培育的結(jié)果,通過更好的待遇和更優(yōu)惠的條件從中分得一杯羹。畢竟,隨著各類淘寶品牌的崛起,借助多年來經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)積累的影響力,寄生于開放式平臺(tái)下的網(wǎng)絡(luò)商戶也逐漸聚攏起自己的人氣和顧客群體,擁有了自己的影響力。目前隨著行業(yè)老二、老三的羽翼漸豐,影響日隆,商家的選擇也日趨多樣化。擇善而從是亙古不變的真理。

  一直以來,國(guó)內(nèi)電商圍繞著C(Customer)執(zhí)著于以各種價(jià)格戰(zhàn)為主導(dǎo)進(jìn)行激烈爭(zhēng)斗的格局,即將被打破,取而代之的會(huì)是圍繞著B(Business)進(jìn)行的資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)。所以,不論是京東的轉(zhuǎn)型還是國(guó)內(nèi)電商開放式平臺(tái)的大發(fā)展,其實(shí)質(zhì)均以此為基礎(chǔ)。)

  傳統(tǒng)企業(yè)的電商追尋

  根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示,目前企業(yè)開展電商業(yè)務(wù)時(shí)約有72%會(huì)選擇淘寶網(wǎng)、41.2%會(huì)自建B2C商城、29%選擇在天貓開店,以上三種形式是企業(yè)選擇的前三位(超過100%的原因是有企業(yè)會(huì)選擇多平臺(tái)入駐)。京東(3.37%)、亞馬遜(2.31%)和1號(hào)商城(1.05%)分別位列第四到第六位。

  在這里,我們無意繼續(xù)討論國(guó)內(nèi)各大電商巨頭的種種。在上面這組數(shù)據(jù)中,值得我們注意的乃是那個(gè)關(guān)鍵的41.2%,因?yàn)檫@代表著一股不可忽視但一直被忽視的力量。

  和純電商企業(yè)由尋找C向?qū)ふ褺的方向不同的是,傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)在兼顧消費(fèi)者用戶體驗(yàn)的同時(shí),也會(huì)非常重視B2B業(yè)務(wù)的開展,據(jù)珍島電商的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),有60-70%的企業(yè),一開始對(duì)電子商務(wù)的定位就放在獨(dú)立旗艦官網(wǎng)、B2B和O2O三個(gè)層面。獨(dú)立旗艦官網(wǎng)建設(shè)目標(biāo)鎖定在企業(yè)擁有資深的資源體系,同時(shí)除了銷售角色之外,這個(gè)網(wǎng)站也被賦予更高意義的價(jià)值,即完成O2O紐帶作用。B2B體系建設(shè)目標(biāo)鎖定在增加銷售額和維護(hù)經(jīng)銷商關(guān)系;而O2O體系建設(shè)目標(biāo)是巨大程度利用自身的線下資源,將其商業(yè)價(jià)值與線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)捆綁價(jià)值巨大化。

  每家企業(yè)有自己企業(yè)的具體情況,思想和操作手法也各不一樣。市場(chǎng)在不斷變化,企業(yè)自身也在不斷除舊換新。所以因時(shí)因地的不同嘗試都是可以的,關(guān)鍵在于要找到適合自己可實(shí)際操作的攻防切入點(diǎn),不斷嘗試、體驗(yàn)、改善、實(shí)踐,即可得到旁人無法看到的風(fēng)景。
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