“輿情監(jiān)測”早出現(xiàn)于政府部門，為了全面快速的掌握熱點事件的發(fā)生發(fā)展而出現(xiàn)。2002年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，“網(wǎng)絡(luò)輿情”開始出現(xiàn)。2006年，WEB2.0交互式網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)開始關(guān)注輿情監(jiān)測能力?！拜浨楸O(jiān)測”是發(fā)現(xiàn)熱點事件或者企業(yè)口碑負面的一項能力?！拜浨閳蟾妗眲t是展現(xiàn)此類信息的表現(xiàn)形式。

　　因為輿情監(jiān)測工作者的需求不同，輿情報告大致可以分為輿情簡報、輿情專報和輿情快報三種。輿情簡報是根據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)采集的輿情信息自動分類分析生成的輿情報告。按照時間劃分，可以分為日報、周報和月報等。輿情專報一般是以某一熱點事件為核心，根據(jù)采集的輿情信息全面地分析事件，內(nèi)容一般包括事件的發(fā)展過程、媒體關(guān)注情況、網(wǎng)民關(guān)注情況和引起的社會影響等。

　　輿情簡報和輿情專報與新聞信息不同，它們的時效性要求低?？赡茉趫蟾姘l(fā)布的時候，事件已經(jīng)平息，在人們的關(guān)注度降低的時候給人們帶來更深層次的思考。相反，輿情快報時效性要求較高，一般是在事件發(fā)生的初期伴隨輿情預(yù)警發(fā)布的即時報告。輿情報告的信息來源比較廣，既包括網(wǎng)絡(luò)、微博等新生社交媒體，也包括報紙、電視新聞等傳統(tǒng)媒體。保證了信息覆蓋面的廣度。

　　輿情報告的一般要求：

　　1. 輿情報告必須符合客觀事實。為撰寫輿情報告而引用的資料和數(shù)據(jù)必須真實可靠，且是正規(guī)渠道來源。

　　2. 觀點與引用資料相統(tǒng)一。輿情報告得出的觀點結(jié)論必須以大量事實數(shù)據(jù)為依據(jù)，要善于用數(shù)據(jù)推出結(jié)論。切不可出現(xiàn)數(shù)據(jù)資料與所述的觀點背道而馳的情況。

　　3. 輿情報告所用術(shù)語要簡單、易懂。輿情報告的受眾廣泛，所用術(shù)語必須通俗易懂，不能出現(xiàn)難以理解的專業(yè)術(shù)語，造成閱讀人員的不理解。

　　那么輿情報告為什么被需要?

　　從兩方面進行探討。，政府方面是為了能夠更好的維護社會穩(wěn)定，輿情監(jiān)控被需求，那么輿情報告就被需要。第二，企業(yè)方面是為了能夠?qū)Ξa(chǎn)品的口碑做到更全面的了解，產(chǎn)品口碑信息的主要來源是社交媒體，通過對社交媒體的輿情監(jiān)控，能夠直接獲取產(chǎn)品口碑信息，通過輿情報告能夠?qū)⒋祟愋畔⒏庇^的表現(xiàn)出來。

　　大數(shù)據(jù)時代，輿情的監(jiān)管難度加大，輿情監(jiān)控的方式也在日益更新，輿情報告逐漸呈現(xiàn)出表現(xiàn)形式多樣化的發(fā)展態(tài)勢。