新媒體時(shí)代下，億萬(wàn)網(wǎng)民變成了一個(gè)個(gè)獨(dú)立的發(fā)聲體，在網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)上訴諸自我的需求和對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。這意味著企業(yè)若想保持業(yè)內(nèi)的知名度并進(jìn)一步加強(qiáng)品牌的推廣，不得不向線上粉絲營(yíng)銷的方向涉足。因而所謂的粉絲營(yíng)銷，即企業(yè)利用粉絲間相互傳導(dǎo)的方式，達(dá)到營(yíng)銷目的的商業(yè)理念已成為營(yíng)銷界內(nèi)的主流，

　　但在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，社交網(wǎng)站頻繁興起的今天，企業(yè)對(duì)于推廣平臺(tái)的選擇顯得尤為重要。為了契合粉絲營(yíng)銷的特征，該平臺(tái)需要有連接互動(dòng)、用戶追蹤、社會(huì)化傳播和注意力聚合的能力，且要制定一套合理的游戲規(guī)則。而在當(dāng)前既要滿足社交又要契合營(yíng)銷這樣雙重特點(diǎn)的網(wǎng)站中來(lái)看，具有代表性的粉絲營(yíng)銷平臺(tái)即是微博、微信與貼吧三種。

　　一. 粉絲營(yíng)銷的先驅(qū)者：新浪微博

　　新浪微博成立于2009年，但卻在短短五年間發(fā)展迅速，很多企業(yè)看中微博用戶數(shù)量多，可開發(fā)的互動(dòng)方式多等優(yōu)勢(shì)，諸如話題、活動(dòng)、投票等功能可以基本滿足企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)。自微博開通微博支付以來(lái)，更是滿足了客戶與企業(yè)間的直接交易，使得微博平臺(tái)成為粉絲營(yíng)銷平臺(tái)的始祖。

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1、社交網(wǎng)絡(luò)式的分享功能讓其具備較大的引爆能力，使得這種營(yíng)銷方式更易成為病毒營(yíng)銷;

　　2、開放式的信息架構(gòu)讓數(shù)據(jù)挖掘更加容易，第三方工具可供選擇多;

　　3、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論、私信、投票多種功能維持粉絲活躍互動(dòng);

　　缺點(diǎn)：

　　1、重媒體而弱社交的平臺(tái)特點(diǎn)使不少用戶將其作為信息獲取工具，與營(yíng)銷水火不容;

　　2、營(yíng)銷導(dǎo)致內(nèi)容和粉絲低質(zhì)化，開展活動(dòng)后粉絲增加但并非忠實(shí)目標(biāo)粉絲，活躍度低;

　　3、門檻低反作弊技術(shù)短板導(dǎo)致僵尸粉和機(jī)器轉(zhuǎn)發(fā)行為普遍存在，降低平臺(tái)整體質(zhì)量;

　　4、互動(dòng)是點(diǎn)對(duì)多而非多對(duì)多，粉絲之間可以溝通但難以進(jìn)行基于興趣的互動(dòng);

　　二. 搖擺不決的營(yíng)銷者：微信平臺(tái)

　　除了訂閱功能和朋友圈的分享能力，海量用戶的觸達(dá)能力使得微信公眾平臺(tái)可以看作是一種與身俱來(lái)的營(yíng)銷平臺(tái)。但微信官方為了避免重蹈新浪微博覆轍，對(duì)營(yíng)銷功能的開放可謂是慎之又慎。除限制鼓勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈等典型營(yíng)銷行為，也缺少有力的工具支持。

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1、加入門檻低，注冊(cè)公眾賬號(hào)即可；

　　2、信息到達(dá)率極高，不存在微博刷屏問(wèn)題，推送內(nèi)容用戶基本可看到；

　　3、自定義功能和開發(fā)模式帶來(lái)豐富營(yíng)銷功能，包括自定義菜單、HTML5大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、簽到在內(nèi)的可拓展?fàn)I銷方式多樣化；

　　缺點(diǎn)：

　　1、微信營(yíng)銷過(guò)熱并無(wú)有效管控，玩爛的微信營(yíng)銷培訓(xùn)給企業(yè)傳達(dá)錯(cuò)誤的方法論；

　　2、微信官方對(duì)營(yíng)銷的審慎拿捏，兼顧用戶體驗(yàn)和平臺(tái)質(zhì)量很難鼓勵(lì)營(yíng)銷；

　　3、粉絲與粉絲之間難以互動(dòng)進(jìn)而形成社區(qū)或社群，即便是微信群的存在，也難容納數(shù)量龐大的粉絲人群，交流的話題也有局限性；

　　三. 社群粉絲的探索者：百度貼吧

　　百度貼吧也算是社群網(wǎng)站里的元老級(jí)人物了，在微博與微信粉絲營(yíng)銷平臺(tái)火熱的今天，貼吧的運(yùn)營(yíng)者也隨即推出了隸屬自己平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的粉絲營(yíng)銷方式，成為粉絲營(yíng)銷界內(nèi)一顆閃亮的新星。百度貼吧是基于興趣所產(chǎn)生的社群粉絲集合地，在過(guò)去十年形成和積累了優(yōu)質(zhì)的粉絲營(yíng)銷平臺(tái)基因和優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)了企業(yè)和用戶在粉絲營(yíng)銷時(shí)代對(duì)于深度交互的強(qiáng)烈需求。

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1、基于搜索引擎，便于被發(fā)現(xiàn)，流量和粉絲獲取成本低;

　　2、貼吧是興趣社區(qū)，更容易維持企業(yè)與粉絲間的活躍互動(dòng)，粉絲精準(zhǔn)質(zhì)量高;

　　3、百度的大數(shù)據(jù)能力，幫助品牌找到目標(biāo)受眾，提供更具有針對(duì)性的營(yíng)銷分析和服務(wù);

　　4、與百度知道、百度口碑、百度百科、百度地圖等業(yè)務(wù)融合打通，資源共享，一起為企業(yè)提供服務(wù);

　　缺點(diǎn)：

　　1、后起之秀，說(shuō)服已經(jīng)做微博和微信營(yíng)銷的企業(yè)加入貼吧營(yíng)銷需要時(shí)間的積淀；

　　2、管理要求高，比微博和微信更開放支持粉絲自主發(fā)貼，企業(yè)需要投入人力物力來(lái)參與貼吧的管理和建設(shè)；

　　縱觀各類粉絲營(yíng)銷平臺(tái)，真正十全十美的平臺(tái)是不存在的。但是不論到任何時(shí)代，有兩樣?xùn)|西永遠(yuǎn)不會(huì)改變：用戶體驗(yàn)，用戶口碑。這是商業(yè)的本質(zhì)。對(duì)于企業(yè)、媒體和機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，根據(jù)不同平臺(tái)的特征和自身的粉絲運(yùn)營(yíng)訴求，選擇一個(gè)或者多個(gè)互補(bǔ)的平臺(tái)進(jìn)行有效的粉絲互動(dòng)與管理才是經(jīng)營(yíng)的上上策。