對話數(shù)據(jù),智繪未來 | 邁富時&一商集團(tuán),企業(yè)智能體驅(qū)動“AI+零售”新范式
當(dāng)人工智能從概念走向落地,傳統(tǒng)零售如何借勢破局?作為北京商業(yè)領(lǐng)域的重要力量,北京一商集團(tuán)深耕商品流通與服務(wù)多年,旗下?lián)碛小熬┢笾辟u” 這一覆蓋線上線下、連接優(yōu)質(zhì)商品與消費(fèi)者的重要電商平臺。
查看詳情Trueland網(wǎng)絡(luò)采編部今日消息:一邊是龐大的線下資源,一邊卻是慘淡的線上銷售和看不見底的資金投入,即使有電子商務(wù)這頂主流而光鮮的“帽子”的庇護(hù),坐擁強(qiáng)大的產(chǎn)品制造和銷售能力的傳統(tǒng)巨頭們卻顯得力不從心……
一份長長的名單可以說明傳統(tǒng)企業(yè)首次“觸網(wǎng)”便遭遇“滑鐵盧”:大貨棧倒閉,邦購黯然收場,中糧的我買網(wǎng)叫好不叫座,李寧電子商務(wù)負(fù)責(zé)人林礪、格蘭仕電子商務(wù)部部長趙志、九陽股份有限公司電子商務(wù)負(fù)責(zé)人近日紛紛離職,蘇寧易購等傳統(tǒng)企業(yè)電商部門總經(jīng)理換人……
與之相反,具有互聯(lián)網(wǎng)基因的VANCL(凡客誠品)卻在“賠錢賺吆喝”的質(zhì)疑聲中成長為垂直B2C領(lǐng)域當(dāng)之無愧的樣本公司。
另一個殘酷事實(shí)是,對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言,電子商務(wù)無疑是顛覆性的商業(yè)模式,傳統(tǒng)企業(yè)不敢掉以輕心,然而,至今中國尚無傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的成功案例——傳統(tǒng)企業(yè)為何折戟電子商務(wù)?
“觸網(wǎng)”=燒錢?
不久前,美邦服飾做出一個不太艱難但足夠“不光彩”的決定,其發(fā)布公告稱,因盈利難以保障,公司決定停止運(yùn)營“邦購”電子商務(wù)業(yè)務(wù),由此成為家公告停運(yùn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)上市服裝企業(yè),同時將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到集團(tuán)非上市公司旗下。
對于美邦服飾的這一決定,該公司董事長對外的解釋為:盈利難以保障,怕影響上市公司投資者的信心。業(yè)內(nèi)人士卻表示,“玩燒錢,美邦玩得起卻不敢玩”,將壓力歸結(jié)于邦購?fù)度氘a(chǎn)出比太低。
美邦公告顯示,截至目前,邦購上線一年投入高達(dá)6000萬元,而邦購這一年的銷售額僅為2億元,這與美邦今年上半年銷售額38億元相比,邦購網(wǎng)的貢獻(xiàn)還不及零頭。
邦購的遭遇令人想起一度被譽(yù)為韓國SK電訊在華投資得意之作的千尋網(wǎng)。
2009年,SK集團(tuán)宣布計劃在華投資5億元人民幣,搭建千尋網(wǎng)進(jìn)軍B2C領(lǐng)域,希望打造中國大的網(wǎng)絡(luò)品牌服裝商城。然而,其發(fā)展并不順利。上線不足兩月,主帥郭洪馳離職,此后千尋網(wǎng)遭遇SK集團(tuán)放棄,不愿繼續(xù)注資,后淪落到被京東商城收購。
知情人士表示,這就好比“揣著一萬元和一百元去同一家飯店吃飯”,心態(tài)是不一樣的。SK集團(tuán)過度估計了電商業(yè)務(wù)的美好,之后發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)投入太大,影響上市公司利潤而不得不叫停。
有人形象地將傳統(tǒng)行業(yè)涉足電子商務(wù)總結(jié)為:“兜里有錢,心底沒錢”。電子商務(wù)企業(yè)增長速度非常高,但實(shí)際上它真正開始掙錢的時間可能比傳統(tǒng)企業(yè)還要長,而盈虧平衡點(diǎn)的時間直接影響了傳統(tǒng)企業(yè)的決策。在他看來,傳統(tǒng)企業(yè)對電商業(yè)務(wù)寬容的投資時間的長短,是決定成敗的重要因素。
據(jù)統(tǒng)計,截至2010年年底,43%的中國企業(yè)有意進(jìn)入或已經(jīng)建立電子商務(wù)服務(wù),或者已經(jīng)進(jìn)軍電子商務(wù)市場。不過,種種跡象表明,與線下龐大銷售體系相比,傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的規(guī)模仍然難以登堂入室。
動了誰的奶酪?
事實(shí)上,對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來說,電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式,正沖擊著線下渠道利益,這也讓越來越多的企業(yè)感到兩難。
專業(yè)人士認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)從事電子商務(wù)主要面臨電商人才缺乏、技術(shù)漏洞、竄貨、假貨等問題。前兩個問題可通過外包、培養(yǎng)人才等手段解決,而致命的是線上和線下渠道的矛盾,所謂竄貨就是傳統(tǒng)渠道和電商渠道定價沖突的直接反映。
Trueland珍島網(wǎng)絡(luò)研究院分析得出:酒類的流通尤其是白酒的流通成本大約占了銷售價格的50%,而一瓶酒從酒廠出來到消費(fèi)者拿到手里,傳統(tǒng)渠道少是3~5個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)大概為15%~20%的利潤,這也意味著,一瓶酒有超過一半的利潤給了流通渠道。
據(jù)了解,酒仙網(wǎng)的商業(yè)模式是,未來消費(fèi)酒的環(huán)節(jié)只有一個,就是酒仙網(wǎng)。從酒廠到酒仙網(wǎng)再到消費(fèi)者,至少減少了3個環(huán)節(jié),酒仙網(wǎng)保存15%~20%的毛利,消費(fèi)者得到的實(shí)惠也更多。
這一設(shè)想?yún)s被傳統(tǒng)渠道認(rèn)為是擾亂傳統(tǒng)酒業(yè)的價格體系。因?yàn)闇p少了中間流通環(huán)節(jié)的層層加價,使得酒仙網(wǎng)上的白酒價格有時甚至比批發(fā)商的價格還低,很多零售商轉(zhuǎn)而從酒仙網(wǎng)拿貨。
這種“竄貨”行為遭到了傳統(tǒng)白酒經(jīng)銷渠道的抵制,一些白酒經(jīng)銷商開始聯(lián)合“上書”酒廠,反對酒廠與其合作,造成酒仙網(wǎng)部分產(chǎn)品幾近斷貨。
同樣的問題不止一家,經(jīng)銷商的抱怨,已經(jīng)是一種不可避免的現(xiàn)象,電子商務(wù)化進(jìn)程中遇到的大問題是,商品在互聯(lián)網(wǎng)上竄貨、銷售假貨,經(jīng)常壓低價格,影響到經(jīng)銷商權(quán)益。
品牌公司都會面臨渠道沖突問題,目前有效的策略是重新定位線上和線下的產(chǎn)品,兩個渠道所賣商品不一樣,從根源上避免了竄貨。
帶著鐐銬跳舞
有人形容傳統(tǒng)企業(yè)做電商“就像遠(yuǎn)洋捕魚,舍得花錢打造貌似奢華的漁船,卻想不到或者舍不得花錢整明白魚在哪里,稀里糊涂地就出海了,無頭蒼蠅一樣地在海上兜一圈風(fēng)之后,發(fā)現(xiàn)魚沒撈著兩條,油錢(運(yùn)營費(fèi)用、推廣費(fèi)用)卻花了不少”。
如果只是將電子商務(wù)作為一個銷售增加的渠道,那么對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,成功的概率很大;一旦把電子商務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),輸出的成本就非常大。傳統(tǒng)企業(yè)從事電子商務(wù)難以成功重要的因素在于“機(jī)制”,“傳統(tǒng)企業(yè)做電商不敢燒錢”。
傳統(tǒng)企業(yè)通過自建網(wǎng)站開展電子商務(wù),缺點(diǎn)是前期投入大,而且由于沒有電子商務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)和人才,往往雷聲大,雨點(diǎn)小,“主要就是流量太小”。
Trueland網(wǎng)絡(luò)分析師指出了另一條出路——自建電商平臺或得不償失,第三方平臺或是不錯的選擇。
事實(shí)上,越來越多的資本看好這類第三方平臺。今年6月,好樂買獲得騰訊5000萬美元的融資,佳品網(wǎng)日前也宣布,已經(jīng)完成來自英特爾投資等機(jī)構(gòu)數(shù)千萬美元的注資。此外,走秀網(wǎng)、聚尚網(wǎng)、唯品會、佳品網(wǎng)、尚品網(wǎng)、米蘭網(wǎng)、鉆石小鳥、珂蘭鉆石、俏物悄語等都獲得了千萬美元以上的資金“滋潤”。
這些平臺電子商務(wù)的崛起為傳統(tǒng)企業(yè)提供了另一種選擇。在Trueland看來,傳統(tǒng)企業(yè)在淘寶上獲得用戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)自己做獨(dú)立B2C獲取用戶的成本。比如,在獨(dú)立B2C上獲得一個新用戶的成本在300元左右,而在淘寶網(wǎng)上獲得一個新的購物用戶的成本只要40元。
在網(wǎng)購市場越來越大、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展越來越成熟的同時,進(jìn)入門檻上升的速度呈幾何量級,這意味著,動手越晚,成本越高,競爭越激烈,機(jī)會越小,風(fēng)險越高。
電子商務(wù)的優(yōu)勢在規(guī)模經(jīng)濟(jì)下才能完全體現(xiàn)出來,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從來都是‘先快魚吃小魚,后大魚吃小魚’的游戲。從事B2C一開始是一個資本的游戲,企業(yè)需要不計成本地跑馬圈地,這之后,未來的盈利才有保證。
破局“觸網(wǎng)”之惑
種種跡象表明,電子商務(wù)已經(jīng)成為大勢所趨,那些被視為背著原有模式沉重包袱的傳統(tǒng)廠商,并不甘心就此被“電子”背景的對手蠶食掉陣地。更為嚴(yán)峻的是,在中國,目前領(lǐng)先的在線B2C幾乎全是純電商企業(yè),雖然諸多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在嘗試電商業(yè)務(wù),但成功者寥寥。
那么,傳統(tǒng)企業(yè)還有望扳回局勢嗎?缺乏互聯(lián)網(wǎng)“基因”的傳統(tǒng)企業(yè)電商之路如何搏出位?
品牌商雖然對電子商務(wù)興趣濃厚,但確實(shí)面臨轉(zhuǎn)型困難。,沒有獨(dú)立的產(chǎn)品供應(yīng)。通常傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù),是以傳統(tǒng)零售的貨品對電子商務(wù)進(jìn)行支撐,沒有成立獨(dú)立的電子商務(wù)的貨品供應(yīng);第二是沒有搭建銷售渠道。對于品牌商來講,往往只開一個淘寶店,可能連自己的官網(wǎng)都沒有,這個淘寶店與其幾千上萬家前端店鋪的合作關(guān)系是空白;第三,缺乏制訂網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)則的主動權(quán)。企業(yè)自己制訂的規(guī)則,對于沒有合作關(guān)系的企業(yè)是無效的,張力很弱。第四,難以建立適應(yīng)基于電子商務(wù)的特點(diǎn),各家有各種想法,如何實(shí)施,如何和電子商務(wù)結(jié)合,這也是一個問題。
為此,整合網(wǎng)絡(luò)營銷專家Trueland給出了4步走的轉(zhuǎn)型路線。,基于供應(yīng)鏈上游的傳統(tǒng)品牌企業(yè)要建立獨(dú)立的電子商務(wù)倉,以此為基礎(chǔ)展開全網(wǎng)銷售。第二,梳理和整合下游網(wǎng)絡(luò)銷售體系,逐步建立市場規(guī)則。第三,實(shí)施快速供應(yīng)鏈系統(tǒng)。第四,線上線下相結(jié)合的整合營銷模式,利用自身門店和網(wǎng)站結(jié)合建立自身的電子商務(wù)客戶體系。
不過,在眾多進(jìn)軍電商的傳統(tǒng)企業(yè)中,也有少數(shù)企業(yè)取得了階段性進(jìn)展。
為此,珍島整合網(wǎng)絡(luò)營銷專家建議,傳統(tǒng)企業(yè)初可以選擇電商平臺“練兵”,之后逐步根據(jù)自己的特點(diǎn)構(gòu)建電子商務(wù)體系,以減少風(fēng)險。經(jīng)過這樣的初步建設(shè)之后,后續(xù)的營銷問題才能夠迎刃而解!
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查看詳情邁富時攜手合肥投促共建“智慧招商平臺”——招商大模型+AI智能體驅(qū)動招商全流程閉環(huán)
今日,由邁富時與合肥市投資促進(jìn)有限公司、億歐集團(tuán)共同打造的“智慧招商平臺”在合肥中安創(chuàng)谷全球路演中心正式發(fā)布。發(fā)布會以“合要素資源,啟數(shù)智招商”為主題,來自全國各省市投促部門、金融機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)及相關(guān)協(xié)會的百余位嘉賓通過線下+線上直播方式參會。
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