在談網(wǎng)絡(luò)營銷的新藍(lán)海之前，Trueland珍島專家首先與大家分享一下什么是紅海。在目前互聯(lián)網(wǎng)上用戶獲取的成本越來越高。網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告價(jià)格基本上過去五年里增長了百分之三百。很多網(wǎng)絡(luò)媒體基本上每年以20%的速度在增長。再就是用戶數(shù)量，特別是付費(fèi)用戶數(shù)量增長沒有這么快。比如網(wǎng)游的用戶增長比率過去這幾年只有2%左右。如果站在廣告主角度來看花的錢越來越多，但得到的回報(bào)投入產(chǎn)出越來越低。這是個大的紅海。

　　第二個大紅海：你解除了很多品牌的廣告以后，開始考慮你購買的意向，后鎖定了一些品牌。到后就做了決策，后買了這個東西。這個模型基本上是網(wǎng)絡(luò)廣告很經(jīng)典的漏斗型的銷售方式。這種方式實(shí)際上70%到90預(yù)算花在讓消費(fèi)者去理解你的品牌，然后再去做決策。這實(shí)際上是一種以媒體為中心的廣告形式。

　　現(xiàn)在藍(lán)海是什么？現(xiàn)在社會化媒體越來越火。個藍(lán)海就是銷售者的決策過程已經(jīng)變成了一個循環(huán)式的消費(fèi)決策。這個意圖比較明顯。一般來講先去考慮評估，然后買這個東西。但現(xiàn)在買這個動作結(jié)束之后，真正消費(fèi)者的口碑推薦，所有這些東西開始了。然后消費(fèi)者才會喜歡它的產(chǎn)品，然后跟別人講這個產(chǎn)品非常不錯，再就是跟別人推薦。這個過程當(dāng)中消費(fèi)者忠誠度循環(huán)是真正營銷開始的環(huán)節(jié)。所以在這里已經(jīng)體現(xiàn)了什么？就是以消費(fèi)者為中心的營銷模式。

　　第二個藍(lán)海是什么？現(xiàn)在社會化營銷手段非常地多。很多做得非常出色。包括宣傳廣告式的營銷，在微博里有很多廣告。同時在網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中，現(xiàn)在有很多的SNS。社交營銷做了很多植入性的廣告。需要在SNS里做一些活動，通過活動來發(fā)起人氣。還有線上、線下做營銷，所有這些方式都有它的價(jià)值。但這里有一個關(guān)鍵的點(diǎn)——分析。社會化媒體的分析來看，Trueland認(rèn)為有這么幾個層次：一，品牌監(jiān)測。簡單地說就是去微博上把很多品牌的關(guān)鍵詞進(jìn)行匯總。這是一個比較簡單的分析。這個分析實(shí)際上門檻并不高，今天很多公司都有這個技術(shù)，可以通過爬蟲很多方面來搜到平臺。

　　像微博，還有SNS，他們自己的運(yùn)營平臺已經(jīng)開始提供越來越多的分析功能。比如大家今天看到微博的企業(yè)版，可以在后臺看到很多分析。第二個層面的社交分析，相對來說比較復(fù)雜一點(diǎn)。從技術(shù)上到分析的緯度。后一個叫社交洞察。這一塊應(yīng)該是社會化媒體非常大的趨勢。而且也是指導(dǎo)社會化營銷的關(guān)鍵點(diǎn)?？梢詮挠脩艋赢?dāng)中預(yù)測出來消費(fèi)者下一個可能感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)是什么，或者他們消費(fèi)的傾向怎么樣，所以這個社交洞察現(xiàn)在是比較火的概念，社交商務(wù)的落腳點(diǎn)。如果有了社交洞察以后，社交商務(wù)應(yīng)該是一個比較容易實(shí)現(xiàn)的平臺。

　　有效的策劃營銷分析，應(yīng)該有三功能：一，可以定量，很多分析指標(biāo)要能夠定量。二，全覆蓋。三，可執(zhí)行。全覆蓋的話，不僅要有品牌，還需要有產(chǎn)品相關(guān)的推薦和典型的數(shù)據(jù)?？蓤?zhí)行的話，這些東西可以指導(dǎo)社交營銷，可以把數(shù)據(jù)用到營銷平臺上。在操作微博和社交營銷的推廣活動當(dāng)中，這些數(shù)據(jù)可以提供一些支持。有效的社會化營銷分析，應(yīng)該說有這幾個緯度：一，叫能夠有效地分析社會化媒體的媒體價(jià)值。二，叫受眾的管理。可以去分析這個受眾，他在這里代表了什么人群。不僅知道什么人發(fā)了帖子，而且能夠告訴說這個人是怎么樣的人，是男性，還是女性，收入水平，消費(fèi)興趣，一些相關(guān)的社會化屬性。三，社會化媒體的傳播力量。這個傳播力量我們可能會看一下他的轉(zhuǎn)帖，他的粉絲，這只是基本的。但我們基于這個的話還可以看到他們之間怎么互動，人群之間怎么互動。后是競爭的分析。今天看到很多客戶在社會化媒體上不僅研究自己的粉絲，自己的目標(biāo)用戶，他們還做一個事情，就是研究競爭對手。競爭對手在SNS上，在微博上發(fā)了什么產(chǎn)品，有什么樣的營銷舉措，粉絲反饋如何，他產(chǎn)品的評價(jià)如何，后就是這個產(chǎn)品有些什么樣的賣點(diǎn)。這些是競爭的分析。

　　在社會化媒體上粉絲并不一定等于用戶。這樣的話，可以看到客戶社會化的關(guān)系管理。網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)系實(shí)際上是錯綜復(fù)雜的，可能用戶在進(jìn)行搜索的過程中，他所看重的并不是你的產(chǎn)品，而是你的口碑。可見，口碑的塑造對企業(yè)來說是尤為重要的。

    甚至于更多的時候，口碑決定著消費(fèi)者的購買意向和購買需求，有時候需要通過引導(dǎo)，有時候需要自我推介，更多的還是為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益。

　　社交媒體的發(fā)展速度不可阻擋。從一定程度上來說，很多品牌都需要借助社交媒體這一交互平臺來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的營銷。衡量的標(biāo)準(zhǔn)并不是企業(yè)規(guī)模的大小，而是企業(yè)和消費(fèi)者需求的結(jié)合。社會化媒體分析，可以圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)興趣和緯度來做一個受眾的屬性分析。因?yàn)楹芏酄I銷客戶和廣告客戶都會問一個問題，什么樣的人點(diǎn)了我的廣告。

　　營銷一定要以用戶為核心。否則你的期望產(chǎn)生正面反饋的用戶不是目標(biāo)用戶的話，營銷效果實(shí)際上是打問號的。哪怕暴光次數(shù)很高，但不是目標(biāo)用戶。

　　受眾屬性分析之后，地域分析也不可缺。通過地域性分析，可以得出哪些地區(qū)的銷售量比較好，銷售的比例多大，這樣就可以調(diào)整自己的營銷策略。

    整合網(wǎng)絡(luò)營銷專家Trueland珍島后指出，作為企業(yè)，無論你的目標(biāo)客戶屬于哪類人群，都不能夠忽視用戶的心理，非但不能忽視，還需要你進(jìn)行深入的研究與分析，從而不斷完善自己的營銷計(jì)劃，進(jìn)而不斷擴(kuò)大自己的受眾，讓更多的消費(fèi)者成為企業(yè)的終客戶！