前不久美國(guó)財(cái)政部長(zhǎng)雅各布?盧提出:預(yù)計(jì)2013年全球女性的購(gòu)買(mǎi)力將達(dá)到15萬(wàn)億美元;到2028年,全球三分之二的消費(fèi)支出將來(lái)自女性。
女性已經(jīng)成為主要的消費(fèi)群體。這個(gè)早已在市場(chǎng)實(shí)踐中形成了既有效應(yīng),是市場(chǎng)熱捧的營(yíng)銷方向,不需要過(guò)多的專業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行枯燥的闡述,生活中的小細(xì)節(jié)都在無(wú)聲的為你進(jìn)行著詮釋。如果你有瀏覽過(guò)綜合型網(wǎng)站的時(shí)尚頻道模塊會(huì)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)頁(yè)版面大篇幅都是和女性有關(guān)或是以女性為對(duì)象、切入點(diǎn)的消息、八卦、產(chǎn)品推介等。隨著女性觀念的轉(zhuǎn)變,自主性和獨(dú)立性增加,并在家庭小單位中決斷比重加大,社會(huì)地位的不斷提高,“她經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)悄然成為一種產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)。
不可否認(rèn),“她經(jīng)濟(jì)”無(wú)論在實(shí)體店還是在電商方面都展現(xiàn)出了強(qiáng)大的吸金能力,是業(yè)界的絕對(duì)寵兒。以化妝品為例,在中國(guó)獲得巨大收益當(dāng)屬歐萊雅,2010年的銷售額就突破了百億大關(guān),在中國(guó)保持著連續(xù)十幾年的兩位數(shù)增長(zhǎng)記錄,這等魅力數(shù)據(jù)對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)都具有絕對(duì)的吸引力。
“她經(jīng)濟(jì)”雖然誘人,但是想要在拼搶中博得“她“的芳心并不是件容易的事情。如今的市場(chǎng)不再單單是品牌間的抗衡,更多的是的線上線下、銷售服務(wù)等一體化的綜合軟硬實(shí)力的較量。
網(wǎng)絡(luò)—“她”的大愛(ài)
電子信息化時(shí)代,無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興企業(yè)除了在百貨商店、大賣場(chǎng)等設(shè)實(shí)體店進(jìn)行銷售產(chǎn)品外,網(wǎng)絡(luò)店面或是網(wǎng)絡(luò)代售商也成為了企業(yè)關(guān)注和發(fā)展的著力點(diǎn)。觸網(wǎng)后的“她經(jīng)濟(jì)”企業(yè),不僅減少了實(shí)體店的成本開(kāi)支,還能更為直接的從買(mǎi)家信息中獲得精準(zhǔn)的產(chǎn)品反饋,從而更好的應(yīng)時(shí)應(yīng)地的進(jìn)行更新定位。
有調(diào)查顯示,女性對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)存在依賴感和沉迷狀態(tài)。女性在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中具有活躍性,女性更喜歡跟朋友等分享產(chǎn)品信息、消費(fèi)信息,進(jìn)而通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、分享、口碑等將影響擴(kuò)大化。所以,企業(yè)細(xì)分女性市場(chǎng),以社交、
電子商務(wù)等綜合型平臺(tái)化商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)會(huì)是更多企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。
“她經(jīng)濟(jì)”的消費(fèi)趨勢(shì)
情感化
女性消費(fèi)者相比男性而言,更加注重消費(fèi)對(duì)于其情感所帶來(lái)的的愉悅性和滿足感。隨著生活水平的提高和態(tài)度觀念的轉(zhuǎn)變,女性在購(gòu)買(mǎi)商品已不再單純是出于生活必需,一定程度上是出于滿足一種情感上的訴求和宣泄,其購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)趨向于那些能與自身心理需求產(chǎn)生共鳴的商品或服務(wù)。
個(gè)性多樣化
現(xiàn)代女性隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步,不再滿足于常規(guī)生活的千篇一律,她們更愿意嘗試新鮮事物,追求多樣化生活方式。越來(lái)越多的女性開(kāi)始追求能構(gòu)成其特有氣質(zhì)、打造個(gè)性元素的產(chǎn)品或服務(wù),力求與眾不同。品牌服裝之所以受到熱烈追捧,個(gè)性設(shè)計(jì)獨(dú)特創(chuàng)意是基礎(chǔ)元素,更多是因?yàn)槲镆韵橘F,迎合了女性消費(fèi)者追求個(gè)性多樣化的消費(fèi)心理。
自主休閑化
社會(huì)技術(shù)和觀念的發(fā)展進(jìn)步使得眾多女性從瑣碎繁重的家務(wù)勞動(dòng)中解放出來(lái),休閑娛樂(lè)保健修身日益成為女性的主要消費(fèi)項(xiàng)目之一,更多的女性強(qiáng)調(diào)生活的品質(zhì)和趣味。
階段化
有調(diào)查顯示,孩子直接影響著女性的消費(fèi)模式。女性有孩子之后,家庭觀念將主導(dǎo)女性的消費(fèi)行為,家庭消費(fèi)成為女性消費(fèi)的重要支出,女性會(huì)更加注重孩子相關(guān)的產(chǎn)品、信息、服務(wù)等開(kāi)支,而沒(méi)有孩子的女性則表現(xiàn)出一種個(gè)人消費(fèi)為主的傾向,這些女性會(huì)將余錢(qián)用于旅游、投資等。
“她經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)下的營(yíng)銷
珍島營(yíng)銷建議企業(yè)應(yīng)該在注重產(chǎn)品質(zhì)量、功能等基礎(chǔ)元素外,要適時(shí)、實(shí)時(shí)把握女性消費(fèi)者的心理發(fā)展變化態(tài)勢(shì),滿足、迎合其心理狀態(tài),結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)打出企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)組合拳。
準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和適時(shí)的變化更新
現(xiàn)代女性有較高的自我意識(shí),對(duì)商品質(zhì)量、服務(wù)等的要求相對(duì)較高。因此,企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷時(shí),需要著眼于大環(huán),行走時(shí)尚前沿,打造符合企業(yè)自身定位的具有時(shí)代感的產(chǎn)品與服務(wù),滿足女性心理暗示,凸顯其內(nèi)外獨(dú)特價(jià)值,甚至幫助其找到自身的特色。
注重“體驗(yàn)”,及時(shí)的信息反饋處理
相較男性消費(fèi)者而言,女性消費(fèi)者要趨于感性,更有可能為一瞬間的感動(dòng)、激動(dòng)買(mǎi)單。同時(shí),另一個(gè)角度來(lái)看,男性為博女性好感也會(huì)為特色和創(chuàng)意買(mǎi)單。所以,直接和間接的體驗(yàn)感都很重要,在這個(gè)綜合性碎片化信息時(shí)代,企業(yè)想要出眾,不僅要考慮用戶體驗(yàn)度,還要及時(shí)反饋信息。企業(yè)可以在營(yíng)銷體系中建立充分的消費(fèi)者反饋機(jī)制,讓女性的要求能實(shí)質(zhì)地影響企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品。