對話數(shù)據(jù),智繪未來 | 邁富時&一商集團,企業(yè)智能體驅(qū)動“AI+零售”新范式
當人工智能從概念走向落地,傳統(tǒng)零售如何借勢破局?作為北京商業(yè)領(lǐng)域的重要力量,北京一商集團深耕商品流通與服務多年,旗下?lián)碛小熬┢笾辟u” 這一覆蓋線上線下、連接優(yōu)質(zhì)商品與消費者的重要電商平臺。
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內(nèi)容為王的法則始終引領(lǐng)著營銷業(yè)的持續(xù)發(fā)展,然而如何創(chuàng)造好的內(nèi)容,如何運營好的內(nèi)容,如何讓好的內(nèi)容持續(xù)產(chǎn)生效應是很多營銷人每天在思考的問題。Content Marketing Institute和MarketingProfs剛剛發(fā)布了他們的較新研究報告《2014年B2B內(nèi)容營銷的基準、預算和趨勢(北美)》。報告詳細記錄了在對眾多營銷業(yè)領(lǐng)軍人物的追蹤分析過程中,他們發(fā)現(xiàn),那些成功領(lǐng)軍營銷人的秘訣在于做得更多!他們多做了什么?花更多的錢,更注重策略規(guī)劃,運用更多的方式和社交媒體平臺,當然還有生產(chǎn)更多的內(nèi)容。
透過具體的數(shù)據(jù),將看到那些成功的營銷人所關(guān)注的側(cè)重點以及2014年內(nèi)容營銷的發(fā)展趨勢。
1、讓專人負責內(nèi)容營銷策略
數(shù)據(jù)顯示,73%的B2B機構(gòu)會安排專業(yè)人員負責內(nèi)容營銷策略,然而不同水平的營銷公司在這方面的表現(xiàn)有明顯差別。86%的高水準公司在營銷策略的制定和執(zhí)行上會安排專人,但對于表現(xiàn)不盡人意的同行者來說,這一比例降至46%。
多數(shù)時候,內(nèi)容營銷失敗的原因不在于沒有優(yōu)秀的內(nèi)容,而在于缺乏有效的執(zhí)行。在公司架構(gòu)中至少需要有一個人掌管內(nèi)容營銷的決定權(quán),即便對于那些小的,沒有多余預算的項目,也應該選擇一位在公司中具有決定權(quán)的人物(比如經(jīng)理)去監(jiān)督整個內(nèi)容生產(chǎn)。
2、內(nèi)容營銷需要計劃,所以擬定內(nèi)容營銷策略書至關(guān)重要
報告顯示,在成功的營銷機構(gòu)中,66%會在內(nèi)容營銷策略書的擬定上下足功夫。而對于表現(xiàn)平平和表現(xiàn)不佳的營銷機構(gòu)而言,這一比例分別下降為44%和11%。
在擬定策略書的時候,首先要明確的一點是內(nèi)容營銷能為你帶來什么,然后寫下目標、計劃以及證明成效的一系列指標。同時,需要確認每一位參與內(nèi)容生產(chǎn)的工作人員都體現(xiàn)在策略書當中。
3、運用盡可能多的方式,擴充內(nèi)容營銷矩陣
數(shù)據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果顯示,比較成功的B2B營銷人平均會運用15種方式去進行內(nèi)容營銷,那些不太成功的從業(yè)者通常只用10種。以信息圖為例,去年只有38%的營銷人會運用這一手段,而到今年這一比例迅速增長到51%。
這是一個多媒體盛行的時代,這也是消費者喜新厭舊更加快速的時代。吸引消費者注意力的競爭激烈異常,營銷人總是絞盡腦汁地去創(chuàng)造內(nèi)容以博得消費者的興趣和參與。那些成功的營銷人明白他們必須時刻跟上消費者的腳步,這也是為什么他們要進行更廣的覆蓋,投入更多的方式(如文本、圖片、App、視頻等等)。當然,投放的種類取決于預算,但建立高密度內(nèi)容營銷矩陣的思維必須牢記在心。
社會化浪潮的席卷為營銷人提供了更多免費卻有效的工具來實施營銷策略,比如社交媒體、電子新聞和博客。率先利用好免費的資源,再隨著預算的追加,逐漸豐富營銷方式。永遠不要滿足于去年使用的那些方式,內(nèi)容營銷矩陣需要不斷擴充!
4、充分運用社交媒體
B2B內(nèi)容營銷從業(yè)者平均使用6種社交媒體平臺去傳播內(nèi)容,高于去年的5種。不出所料,LinkedIn的使用頻次位于榜首,Twitter緊隨其后,F(xiàn)acebook位列第三。社交類應用的增幅也相當顯著,比較受歡迎的三個應用分別是SlideShare、Google+和Instagram。
而將視線轉(zhuǎn)移到國內(nèi),微博、微信、豆瓣……哪一個不是擁有千萬級受眾,能在極短時間內(nèi)實現(xiàn)消息的轉(zhuǎn)移和傳播的?
沒有哪一個內(nèi)容營銷不是由社交媒體發(fā)起的,因為社交媒體能夠很好地驅(qū)動內(nèi)容的曝光率,同時進一步影響接下來的傳播矩陣。來自Brafton的另一份報告顯示,70%的消費者往往是看了社交媒體上分享的文章之后,流向了該品牌的網(wǎng)站或是其他網(wǎng)絡通路上。一旦他們到達那兒,就會進一步關(guān)注更多內(nèi)容。比如小時代的明星微博號營銷策略,比如珍島營銷為美味七七策劃的滿月魔法券。
當然,渠道不同,策略也應該進行個性化定制。不同的社交媒體渠道需要對應的針對性方案,以獲得更為精準的注意力和參與度。 而“贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、收藏”這些細節(jié)功能,也有助于擴大品牌在網(wǎng)絡上的聲量。
5、成為優(yōu)質(zhì)的“內(nèi)容生產(chǎn)器”
73%的B2B內(nèi)容營銷比去年生產(chǎn)更多的內(nèi)容。具體到不同水平的營銷機構(gòu),78%的行業(yè)領(lǐng)軍者不斷致力于內(nèi)容的豐富多元,也有57%的水平相對較低的從業(yè)者注重內(nèi)容的持續(xù)延伸。
如上所述,B2B內(nèi)容營銷在不斷提高內(nèi)容創(chuàng)造上的投入。原因顯而易見,內(nèi)容的終極目標是吸引新的消費者和維持現(xiàn)有消費人群。內(nèi)容需要回答所有關(guān)注者發(fā)出的與產(chǎn)品相關(guān)的問題,這樣才能促進他們的購買決策。
但這并不意味著我們需要每天創(chuàng)造出有爆點的內(nèi)容,內(nèi)容營銷持續(xù)實現(xiàn)的關(guān)鍵在于確保每天內(nèi)容創(chuàng)造的數(shù)量。量變引起質(zhì)變的法則在內(nèi)容營銷領(lǐng)域依然適用。
后要提的一點是:內(nèi)容營銷不是發(fā)射火箭,而是設計和制造火箭的過程。
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