對(duì)話數(shù)據(jù),智繪未來 | 邁富時(shí)&一商集團(tuán),企業(yè)智能體驅(qū)動(dòng)“AI+零售”新范式
當(dāng)人工智能從概念走向落地,傳統(tǒng)零售如何借勢(shì)破局?作為北京商業(yè)領(lǐng)域的重要力量,北京一商集團(tuán)深耕商品流通與服務(wù)多年,旗下?lián)碛小熬┢笾辟u” 這一覆蓋線上線下、連接優(yōu)質(zhì)商品與消費(fèi)者的重要電商平臺(tái)。
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與PC端遷移至移動(dòng)端的大趨勢(shì)一樣,搜索引擎的市場(chǎng)重點(diǎn)也正由PC搜索逐漸轉(zhuǎn)移到移動(dòng)搜索戰(zhàn)場(chǎng)。目前移動(dòng)搜索市場(chǎng)是多方參與的市場(chǎng)格局。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口之一,手機(jī)搜索成為眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搶食的"大蛋糕",手機(jī)搜索市場(chǎng)呈現(xiàn)出多方參與的競爭格局。市場(chǎng)格局尚未形成,但互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的爭搶排位戰(zhàn)已然開啟。
在騰訊日前公布的Q3財(cái)報(bào)中著重強(qiáng)調(diào)了與搜狐、搜狗的戰(zhàn)略合作,可以預(yù)見,新搜狗未來還將得到更多的資源支持,以提升騰訊在搜索市場(chǎng)的競爭優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)百度也在積極布局自己的移動(dòng)搜索。此前,李彥宏就聲稱,當(dāng)前的移動(dòng)搜索就像1999年的PC搜索一樣,可能性很多,機(jī)會(huì)很多。而近來,百度的一系列動(dòng)作也都印證了他將重心轉(zhuǎn)往移動(dòng)搜索領(lǐng)域。從重金收購91,布局移動(dòng)應(yīng)用搜索市場(chǎng),到現(xiàn)在百度力推“輕應(yīng)用“,搶占WebApp,百度的移動(dòng)搜索進(jìn)攻戰(zhàn)已經(jīng)打響。
移動(dòng)搜索機(jī)會(huì)均衡
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNCI)報(bào)告顯示,在手機(jī)上,搜索已成為僅次于社交的第二大應(yīng)用,使用率達(dá)到66.7%。,并且相比PC端的停止增長而言,移動(dòng)端搜索量2013維持在50%以上的年同比增長中,預(yù)計(jì)到2015年將超越PC端的搜索量。
就目前而言,移動(dòng)搜索市場(chǎng)或許才剛剛開始。作為一種貼身的搜索模式,移動(dòng)搜索是一片新興的市場(chǎng)。無論是百度還是Google,作為PC端搜索引擎的大佬,在移動(dòng)終端并沒有相對(duì)應(yīng)的成熟解決方案,他們大都選擇將PC搜索產(chǎn)品直接復(fù)制到移動(dòng)終端,這樣做并不符合移動(dòng)終端用戶的使用習(xí)慣。
一方面受限于移動(dòng)終端設(shè)備的特性,其展示方式、用戶瀏覽習(xí)慣等都與PC端存在著明顯的差異。比如通過移動(dòng)端進(jìn)行搜索,打開的卻是WEB頁面,這樣的搜索結(jié)果對(duì)用戶并不友好,很多企業(yè)也尚未認(rèn)識(shí)到wap建站與web端的界面設(shè)置差異,用戶需要不斷地調(diào)整才能了解WEB頁面中的信息。
另一方面,移動(dòng)端搜索用戶需要的是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“即搜即應(yīng)”的搜索體驗(yàn),并不需要像PC搜索那種多樣化的搜索結(jié)果。因?yàn)橐苿?dòng)搜索的使用場(chǎng)景相對(duì)碎片化,用戶在搜索的同時(shí)往往面臨著決策,過多的信息只會(huì)造成用戶決策困難。比如用戶在午飯時(shí)間搜索“附近有什么吃的”,用戶需要的就是附近有什么吃的、具體的路線圖、菜單、價(jià)格,甚至是其他用戶的評(píng)價(jià),而不是海量且對(duì)用戶而言無效的信息。
移動(dòng)搜索機(jī)會(huì)在哪里
移動(dòng)搜索的方式并不局限于輸入框中的“關(guān)鍵詞”,在移動(dòng)搜索的使用場(chǎng)景中,用戶可能是通過一段音頻、一個(gè)手勢(shì)、一張二維碼,甚至是一個(gè)地標(biāo)進(jìn)行搜索,所以移動(dòng)搜索未來的機(jī)會(huì)可能是泛搜索領(lǐng)域,以及細(xì)分行業(yè)的垂直搜索。移動(dòng)搜索的搜索結(jié)果,將會(huì)基于搜索者的搜索位置、搜索偏好、社交信息等提供不同的搜索結(jié)果。
同時(shí),用戶搜索的背后是為了解決所遇到的問題和所需要的答案,而不是為了一個(gè)網(wǎng)站鏈接。所以較好的搜索體驗(yàn)應(yīng)該無需用戶主動(dòng)搜索,而是更高級(jí)、更符合用戶使用習(xí)慣和興趣愛好的信息發(fā)現(xiàn)與推薦,所以移動(dòng)搜索未來的機(jī)會(huì)可能是智能化的搜索。
受惠移動(dòng)營銷“三角”
通過形成一個(gè)良性的循環(huán),移動(dòng)搜索引擎將為用戶、營銷人員以及移動(dòng)運(yùn)營商三方都帶來益處。用戶通過移動(dòng)搜索引擎去找尋自己需要的信息,營銷人員則可以通過移動(dòng)引擎展示自己的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),移動(dòng)引擎提供用戶尋找的信息。運(yùn)營商在為用戶提供更多、更好的服務(wù)的同時(shí),帶來新的收益。
可以說通過移動(dòng)搜索,用戶得到了他們需要的信息,營銷人員為他們的產(chǎn)品找到了顧客,運(yùn)營商在提供更好的服務(wù)的同時(shí),賺到了更多的錢。應(yīng)該說,這個(gè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)代表了近幾年來,移動(dòng)業(yè)務(wù)方面有效的市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)。
隨著移動(dòng)搜索商業(yè)模式的逐漸明晰,未來中國搜索市場(chǎng)營收規(guī)模也會(huì)不斷擴(kuò)大,在移動(dòng)搜索引擎的引領(lǐng)下加速升溫。
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今日,由邁富時(shí)與合肥市投資促進(jìn)有限公司、億歐集團(tuán)共同打造的“智慧招商平臺(tái)”在合肥中安創(chuàng)谷全球路演中心正式發(fā)布。發(fā)布會(huì)以“合要素資源,啟數(shù)智招商”為主題,來自全國各省市投促部門、金融機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)及相關(guān)協(xié)會(huì)的百余位嘉賓通過線下+線上直播方式參會(huì)。
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