年終總結(jié)營銷費用，有多少營銷支出發(fā)揮了它應(yīng)有的作用?雖然我們經(jīng)常說，沒有結(jié)果的營銷都是耍流氓，但數(shù)據(jù)表明，90%以上的企業(yè)營銷，憑的依然是企業(yè)主主觀的天馬行空或是市場部的閉門造車。當(dāng)科技的演進(jìn)帶動營銷效果可量化趨勢的明顯，時至今天的營銷不再是砸錢買吆喝，而是追求有效的營銷。如何實現(xiàn)有效果的營銷，先搞清楚以下6個問題：

　　1、 營銷方案的基礎(chǔ)是什么?

　　13年初微博很火，大家想法子的上馬微博營銷;微信熱了，又轉(zhuǎn)投微信。但這些渠道真的發(fā)揮作用了嗎?

　　一份好的營銷方案的制定應(yīng)該基于一定的市場調(diào)研，在明確你的目標(biāo)客戶群、產(chǎn)品定位、競爭對手以及對市場的綜合認(rèn)知上。通過這些可搜尋而客觀的數(shù)據(jù)，基于分析產(chǎn)生對市場的深入洞察，從而指導(dǎo)企業(yè)的市場定位和營銷計劃。

　　2、你明確你的企業(yè)和產(chǎn)品優(yōu)勢嗎?

　　了解你所在的市場，明白你的競爭對手，明確企業(yè)所處的環(huán)境，在這些宏觀因素都成型之后，營銷計劃需要深入到微觀的角度。深度理解企業(yè)和產(chǎn)品的核心優(yōu)勢，并將之放大。

　　這一點對一些屬于新興行業(yè)或是競爭對手較少的企業(yè)來說比較容易實現(xiàn)。而對于同質(zhì)化競爭較為激烈的企業(yè)來說，雖然在產(chǎn)品或是公司上的差異較小，但也完全可以從消費者角度入手，明確他們選此非彼背后的驅(qū)動因素，從而發(fā)現(xiàn)自身的核心競爭力。

　　3、你真的知道你的顧客要什么嗎?

　　或是痛點，或是感動點，或是其他打動消費者，讓他產(chǎn)生值得購買的欲望。我們必須清楚，這個點在哪里!

　　行業(yè)不同，產(chǎn)品不同，消費者的心理需求就會不一樣。即便是在面對同一款產(chǎn)品時，不同的消費者也會產(chǎn)生不同的心理。在面對這一點時，焦點小組的方法通常十分有效。物以類聚，人以群分。焦點小組強(qiáng)調(diào)的是抽取出有代表性的樣本人物作為觀察對象，根據(jù)樣本信息推斷出整體特征。這一方法比起問卷來，更為精準(zhǔn)也更有說服力。

　　當(dāng)然，焦點小組的使用也同樣要求你和顧客間的真誠溝通，傾聽顧客的意見，從而尋找出潛在需求、優(yōu)勢甚至核心競爭力。

　　4、你給你的顧客驚喜了嗎?

　　在iphone橫空出世前，沒有消費者說我需要一個觸摸屏的智能手機(jī)。在你很餓，跟朋友嚷嚷著要吃披薩的時候，或許給你一碗蘭州拉面已經(jīng)足夠。消費者并不是時時刻刻知道自己的需求，很多時候，需求都是被掩蓋的，大多數(shù)的消費者無法精確的描述自己到底想要什么。

　　對消費者真實、深度的需求挖掘，就是你的企業(yè)超過競爭對手的所在。透過定性和定量的市場分析工具，透過數(shù)據(jù)和報告表面的需求陳述，還需要的是深度思考消費者隱藏的需求，基于這些隱性的需求去改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，去推動企業(yè)的變革。你所做的就是每天都在帶給你的顧客驚喜。

　　5、你的產(chǎn)品購買體驗足夠人性化嗎?

　　營銷已經(jīng)過了拼產(chǎn)品、拼服務(wù)的年代，新形勢下，它有一個時髦的新詞——體驗營銷。好的產(chǎn)品吸引消費者來購買，而好的購買體驗，包括購買的便捷度、支付的方便程度、售后服務(wù)的貼心度等，直接決定了消費者是否會進(jìn)行二次購買，是否會成為你的免費卻有力的代言人。

　　6、你堅持做到以上幾點了嗎?

　　營銷是一個長期的過程，也是一個不斷接受現(xiàn)實市場考驗的過程。在競爭激烈程度前所未有的今天，營銷需要的是專心、耐心、恒心和不斷追求更好地完美主義傾向。

　　一個優(yōu)秀品牌的建立，需要時間的打磨，也需要優(yōu)秀的市場策略，能夠堅持做到上述幾點的企業(yè)，也必然會建立起它的核心競爭力!