長江商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟學(xué)會企業(yè)家們走進校友企業(yè)——珍島集團Marketingforce。珍島集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙旭隆、珍島集團產(chǎn)品專家Dobson與到訪企業(yè)家們展開了深入交流，探討從數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展到數(shù)字化轉(zhuǎn)型增長的“道”與“術(shù)”。

　　在交流會上，珍島集團創(chuàng)始人趙旭隆結(jié)合當(dāng)下時代變革中企業(yè)面!臨的發(fā)展議題，展開深入分享，同時回顧了珍島集團如何不斷探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新模式、新路徑，為新時代的企業(yè)增長拓寬思路。

　 “未來的企業(yè)，必須依靠有質(zhì)量的增長”

　　趙旭隆認(rèn)為，人類正進入智能社會，生產(chǎn)要素已經(jīng)從工業(yè)時代的石油和機械轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓臄?shù)據(jù)和智能，由此帶來的生產(chǎn)效率提升將更加顯著。尤其是人工智能大模型的發(fā)展，徹底引領(lǐng)我們進入一個全新的時代。

　　?“數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為全球經(jīng)濟增長的重要引擎，今年兩會反復(fù)提到的熱詞“新質(zhì)生產(chǎn)力”就是當(dāng)下數(shù)字經(jīng)濟的核心，它向我們強調(diào)，未來企業(yè)的發(fā)展必須依靠有質(zhì)量的增長?！?/p>

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在深刻改變著各行各業(yè)的生產(chǎn)方式、商業(yè)模式和競爭格局。過去通過融資燒錢發(fā)展的企業(yè)，弊端已經(jīng)開始顯現(xiàn)，由奢入儉難。對于企業(yè)而言，必須重新審視自身的業(yè)務(wù)模式和戰(zhàn)略方向，通過引入先進的技術(shù)和工具，企業(yè)可以優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高運營效率，降低成本。

　　正如趙旭隆所說，“不做數(shù)字化是等死，做數(shù)字化是找死。所有企業(yè)都要盡快找到適合自己的數(shù)字化發(fā)展道路?！?/p>

　　 “越動蕩的時代，就越要做對客戶真正有價值的事”

　　“在這個時代，企業(yè)的壽命、產(chǎn)品的生命周期、爭奪用戶和行業(yè)更替的時間窗口都在以前所未有的速度縮短。”趙旭隆表示，雖然時代充滿動蕩和不確定性，但企業(yè)仍需圍繞客戶需求進行發(fā)展，創(chuàng)造有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向標(biāo)。

　　“當(dāng)風(fēng)暴來臨時，許多SaaS公司曇花一現(xiàn)，產(chǎn)品跟不上，好客戶被搶光，人才流失。只有圍繞客戶需求提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，才能實現(xiàn)長期發(fā)展。”而在這其中，數(shù)字化就是存活的關(guān)鍵，可以幫企業(yè)從客戶端、組織端、供應(yīng)鏈端全面變革，更深層地挖掘和聚焦客戶的多元化需求，提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率。

　　珍島把“以客戶為中心，長期主義、團隊協(xié)作”作為鐵三角，我們也強調(diào)內(nèi)部部門互為客戶，所有的組織協(xié)同都是為了更好地服務(wù)客戶。

 　　“數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須圍繞業(yè)務(wù)增長”

　　企業(yè)價值鏈優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)。珍島協(xié)助企業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)化、體系化的關(guān)聯(lián)關(guān)系，有序推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新價值創(chuàng)造、傳遞、支持、獲取的路徑，助推企業(yè)持續(xù)業(yè)務(wù)增長，競爭力增強。

　　趙旭隆提到，“我們觀察到，中小企業(yè)相對于后臺的精細(xì)化管理，前臺的商機營銷獲客才是核心生命力，因為企業(yè)首先要 “生存”，高性價比的營銷工具已經(jīng)成為了企業(yè)剛需。所以我們?yōu)樗麄兲峁┠茏詣由a(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、智能分發(fā)運營、獲取免費流量的產(chǎn)品。”

　　“比如我們的第二曲線，KA客戶，面對他們更加復(fù)雜的需求，更加廣泛的渠道和龐大的數(shù)據(jù)量，我們也定制性提供了CDP、MA這類產(chǎn)品，對海量客戶數(shù)據(jù)進行整合管理，圈選出對應(yīng)人群，自動化執(zhí)行營銷活動，大大簡化了KA客戶的業(yè)務(wù)復(fù)雜程度?！?/p>

　　珍島的使命是聚焦數(shù)字化與智能化，為客戶提供有競爭力的產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。目前珍島提供的全鏈路互聯(lián)互通的一站式智能營銷云平臺，覆蓋上千個行業(yè)場景，已經(jīng)幫助消費零售、金融、汽車、醫(yī)藥大健康和工業(yè)制造等行業(yè)領(lǐng)域成功實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

 　　“Marketingforce六朵云，打造數(shù)智引擎智能服務(wù)”

　　珍島集團產(chǎn)品專家Dobson全面解讀了Marketingforce六朵云(營銷云、銷售云、商業(yè)云、服務(wù)云、分析云、組織云)的布局和產(chǎn)品優(yōu)勢。以營銷云、銷售云為主要支撐，賦能企業(yè)全方位業(yè)務(wù)升級。

 　　● 營銷云

　　營銷云旗下包含T云(國內(nèi)版、外貿(mào)版、院校版)、VOC客戶之聲等產(chǎn)品，聚焦企業(yè)在營銷中的核心痛點，如投入成本大、市場流量貴、人力成本高、內(nèi)容分發(fā)難、數(shù)據(jù)回收難，通過一站式近百個工具和方法，幫企業(yè)診斷業(yè)務(wù)、搭建平臺、營銷推廣、促進轉(zhuǎn)化，提升營銷ROI，解決增長難題。

　　營銷云覆蓋不同行業(yè)場景，并為院校業(yè)務(wù)、出海業(yè)務(wù)專門定制解決方案，打造出外貿(mào)All in one 數(shù)字化智能營銷系統(tǒng)，提供更精準(zhǔn)的市場商機洞察，提高成交概率。

 　　● 銷售云

　　銷售云旗下包含SCRM、CRM、CDP、MA等產(chǎn)品，從各個環(huán)節(jié)疏通銷售工作卡點，加快成交。

　　其中一站式全鏈路私域運營工具SCRM，幫企業(yè)打通公私域引流獲客，激活客戶全周期客戶價值，提升轉(zhuǎn)化復(fù)購;客戶數(shù)據(jù)平臺CDP，通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀、個性化精準(zhǔn)營銷、廣告精準(zhǔn)投放、銷售運營賦能、多維客戶洞察五大場景，實現(xiàn)全域客戶數(shù)據(jù)治理和大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷。營銷自動化平臺MA基于對用戶行為的洞察，可視化搭建自動營銷流程，實現(xiàn)目標(biāo)人群的精準(zhǔn)個性化觸達，提升運營效率和用戶體驗。

　　此外，針對B2B中大型企業(yè)，珍客CRM幫企業(yè)實現(xiàn)有效的客戶管理和商機過程精細(xì)化管理，打造業(yè)財一體化、深度個性化、產(chǎn)銷協(xié)同的國產(chǎn)化替代軟件。

　　珍島集團Marketingforce在行業(yè)內(nèi)不斷沉淀，打磨產(chǎn)品技術(shù)能力，持續(xù)提升服務(wù)的溫度和力度，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的信賴之選。面向未來，珍島積極擁抱AI大模型市場機遇，讓數(shù)字化能力迎來指數(shù)級突破，推動合作伙伴走的更快更遠(yuǎn)。