6月6日，上海市公共數(shù)字服務沙龍暨上海市公共數(shù)字服務中心（數(shù)通鏈谷）揭牌儀式在靜安市北高新商務中心成功舉辦，旨在進一步優(yōu)化企業(yè)數(shù)字服務能級，打造“場景+服務”雙輪驅(qū)動的創(chuàng)新生態(tài)?，F(xiàn)場，上海市數(shù)據(jù)局副局長錢曉與靜安區(qū)區(qū)領(lǐng)導共同為“上海市數(shù)字公共服務中心(數(shù)通鏈谷)”揭牌。

Marketingforce作為上海市優(yōu)秀的AI Agent及數(shù)智化解決方案提供商入駐該中心，為園區(qū)數(shù)字生態(tài)建設注入強勁智力。集團合伙人·CMO尹思源出席入駐儀式，并發(fā)表《創(chuàng)新實踐：AI-Agentforce智能體中臺驅(qū)動企業(yè)營銷增長》主題分享。

為解決企業(yè)對于數(shù)字服務供需對接難、數(shù)據(jù)成本高、專業(yè)服務生態(tài)弱等問題，市北高新在市、區(qū)數(shù)據(jù)局的指導下成立了“上海市數(shù)字公共服務中心 (數(shù)通鏈谷)”，打造“便捷高效數(shù)字服務圈”，幫助解決企業(yè)“開門四件事”，即：買算力、接數(shù)據(jù)、部模型、裝軟件。

近兩年，AI技術(shù)的飛速發(fā)展為企業(yè)帶來更為廣闊的降本增效空間，進一步激發(fā)了企業(yè)對于敏捷、高效、低成本工具的迫切需求。

Marketingforce認為：傳統(tǒng)數(shù)字化解決的是「流程線上化」，而智能體帶來的是「生態(tài)智能化」。

• 動態(tài)數(shù)據(jù)智能：AI不僅全面洞察用戶偏好，更能實時生成動態(tài)檔案。例如，當市場部獲取線索后，智能體自動分析客服溝通記錄，生成跟進策略建議；銷售完成跟進后，立即輸出分析報告，讓每個環(huán)節(jié)都成為數(shù)據(jù)增值點。

• 主動決策智能：每個業(yè)務節(jié)點的智能體如同「數(shù)字員工」，主動發(fā)現(xiàn)機會。比如Deep Marketing深度搜索智能體，能夠深度分析行業(yè)競爭格局、用戶需求趨勢，輸出可直接落地的新品上市策略 —— 這比傳統(tǒng)市場調(diào)研效率提升數(shù)十倍以上。

在Marketingforce的服務實踐當中，也深刻驗證了智能體帶來的顯著效能。例如某新疆5A級景區(qū)通過私域智能體，讓歸途游客化身帶貨達人，轉(zhuǎn)化率躍升87%；乳業(yè)龍頭借力AI Agent動態(tài)標簽體系，在龐大的數(shù)據(jù)中“打撈出有溫度的消費者畫像”；跨境企業(yè)只需一鍵翻譯，營銷視頻便能跨越語言壁壘，生成本地化特色的創(chuàng)意推廣......

“技術(shù)普惠的真諦，就是讓每個企業(yè)都能低門檻擁有專屬的AI助理” 。

單個智能體是工具，而中臺化的智能體網(wǎng)絡才是生產(chǎn)力。Marketingforce自主研發(fā)的AI-Agentforce智能體中臺作為強大的技術(shù)引擎，支持生成匹配不同業(yè)務場景的AI Agent（智能體），這些Agent覆蓋企業(yè)營銷銷售全流程，相互連接協(xié)作，能夠自主決策、自主學習、執(zhí)行特定任務。

尤其是在中小企業(yè)中，Marketingforce以可獨立拆解、靈活組合的AI Agent輕量化部署方式，精準匹配中小企業(yè)“小步快跑”的數(shù)智化實踐路徑。

市場洞察：用 AI 預測取代經(jīng)驗判斷

企業(yè)想推新品？無需依賴人工調(diào)研，智能體可通過多輪深度思考，生成包含競品分析、技術(shù)趨勢、風險建議的完整報告。例如，某食品飲料企業(yè)通過CDP結(jié)合 AI 洞察，精準定位年輕客群需求，實現(xiàn)營銷效率提升 40%。

內(nèi)容營銷：爆款視頻的工業(yè)化生產(chǎn)

短視頻 3 秒定生死？智能體掌握「場景關(guān)聯(lián) + 情緒觸發(fā) + 價值傳遞 + 行動指令」的爆款公式，不僅能生成腳本，還能挖掘競品爆款邏輯，定制差異化內(nèi)容。

客戶管理：數(shù)字人前置篩選高價值線索

面對海量線索，數(shù)字人可先進行「智能初篩」：自動溝通、標注標簽（如產(chǎn)品偏好、場景需求），將高潛力客戶優(yōu)先分配給銷售。某景區(qū)引入該方案后，私域下單轉(zhuǎn)化率提升 87%，客單價增長 24%，形成「游客變帶貨者」的閉環(huán)。

銷售轉(zhuǎn)化：AI 成為你的金牌銷售教練

智能體不僅輔助回復客戶，更能生成貼近真實場景的銷售劇本，幫助新人快速上手。某工業(yè)企業(yè)借助銷售陪練AI Agent，實現(xiàn)銷售跟進效率提升 35%，項目轉(zhuǎn)化率顯著優(yōu)化。

當 AI 能像專業(yè)分析師一樣拆解數(shù)據(jù)，像資深策劃一樣產(chǎn)出方案，像金牌銷售一樣跟進客戶時，企業(yè)的競爭力將不再取決于人力規(guī)模，而在于「智能體網(wǎng)絡」的成熟度。

分享中也重點介紹了企業(yè)構(gòu)建智能體中臺的重要性，這種強大的基座能夠連接和管理企業(yè)中的多個智能體，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理和協(xié)同工作平臺。

AI-Agentforce智能體中臺的核心優(yōu)勢在于其模塊化、可編排的AI Agent能力。它能夠根據(jù)企業(yè)不同階段、不同場景的營銷需求，靈活調(diào)度和組合各類AI智能體，實現(xiàn)從智能洞察、智能內(nèi)容生成、智能獲客、智能銷售、智能分析的全鏈路營銷自動化與智能化。

在這個過程中，不僅實現(xiàn)了效率的提升，更是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，幫助企業(yè)構(gòu)建“以客戶為中心”的精準營銷閉環(huán)，顯著降低企業(yè)反復試錯的成本，提升營銷投資回報率（ROI）。

Marketingforce作為重要入駐伙伴，將深度參與“數(shù)通鏈谷”的生態(tài)建設。集團將依托AI-Agentforce智能體中臺的領(lǐng)先技術(shù)，結(jié)合在營銷云領(lǐng)域的深厚積累，為入駐中心的企業(yè)提供“即開即用”的智能營銷解決方案，并積極參與平臺的標準制定、場景共創(chuàng)和服務輸出。期望通過“數(shù)通鏈谷”這一樞紐，能更緊密地連接和服務上海乃至長三角的企業(yè)，助力其把握AI浪潮，實現(xiàn)數(shù)字化、智能化的躍遷發(fā)展。

上海市數(shù)字公共服務中心（數(shù)通鏈谷）的成立和運營，標志著上海在優(yōu)化數(shù)字營商環(huán)境、推動公共數(shù)字服務普惠化方面邁出了更堅實的一步。

Marketingforce等優(yōu)秀科技企業(yè)的入駐，將有效打通數(shù)字資源供給與企業(yè)需求之間的“最后一公里”，激發(fā)平臺強大的創(chuàng)新動力和市場主體活力，共同推動上海全球數(shù)字之都的建設進程。