6月6日，由中共上海市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦、市商務(wù)委、市文旅局等指導(dǎo)，上海市貿(mào)促會(huì)、普陀區(qū)人民政府主辦，上海市網(wǎng)購(gòu)商會(huì)承辦的上海國(guó)際MCN大會(huì)——“AI賦能與本地化創(chuàng)新?出海新機(jī)遇”分論壇在上海跨國(guó)采購(gòu)會(huì)展中心隆重舉行，匯聚全球行業(yè)領(lǐng)袖、平臺(tái)方與創(chuàng)新企業(yè)，共同把脈全球化營(yíng)銷新趨勢(shì)。

Marketingforce邁富時(shí)副總裁張蓬受邀出席，發(fā)表“AI賦能品牌出?！敝黝}演講，重點(diǎn)介紹了邁富時(shí)面向出海企業(yè)打造的AI-Agentforce智能體中臺(tái)解決方案，深刻闡釋了出海企業(yè)如何通過(guò)構(gòu)建營(yíng)銷服務(wù)體系A(chǔ)gent中臺(tái)驅(qū)動(dòng)下的數(shù)智化引擎，實(shí)現(xiàn)企業(yè)面對(duì)全球貿(mào)易市場(chǎng)多變格局下的降本增效和高效增長(zhǎng)。

當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)揚(yáng)帆出海正迎來(lái)前所未有的機(jī)遇期，全球市場(chǎng)潛力巨大。然而，機(jī)遇背后卻暗礁叢生。
文化差異導(dǎo)致內(nèi)容“水土不服”，本地化成本高；多平臺(tái)、多語(yǔ)言運(yùn)營(yíng)效率低下，跨時(shí)區(qū)客戶服務(wù)響應(yīng)慢，人力投入巨大；海外市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，洞察缺失導(dǎo)致決策失準(zhǔn)，線索轉(zhuǎn)化率低......

這些痛點(diǎn)嚴(yán)重制約著企業(yè)的全球化步伐，因此，“AI賦能本地化創(chuàng)新”不再僅是口號(hào)，而是企業(yè)贏得出海新機(jī)遇的破局關(guān)鍵。

張蓬在演講中指出：“AI-Agentforce智能體中臺(tái)的核心價(jià)值，是將AI轉(zhuǎn)化為可治理、可協(xié)作的新質(zhì)生產(chǎn)力；未來(lái)企業(yè)的組織架構(gòu)，一定是“人機(jī)充分協(xié)同”的管理模式，在同一個(gè)組織運(yùn)營(yíng)的底座上，穿插無(wú)數(shù)的“數(shù)字員工（Agent）”，它們可以獨(dú)立完成任務(wù)閉環(huán)，同時(shí)彼此之間又會(huì)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性有效協(xié)同。

01 智能建站：分鐘級(jí)打造高性能、高安全性的“本地化”商業(yè)門戶

邁富時(shí)AI-Agentforce智能體中臺(tái)在企業(yè)全球化營(yíng)銷中，是智能中樞與協(xié)作平臺(tái)。其賦能旅程始于本地化商業(yè)基建的敏捷搭建——這是品牌成功落地的第一塊基石。

「痛點(diǎn)直擊」： 傳統(tǒng)海外建站周期長(zhǎng)、成本高，難以精準(zhǔn)匹配不同市場(chǎng)的審美、習(xí)慣和法規(guī)要求。

「AI Agent方案」：AI賦能的動(dòng)態(tài)門戶，構(gòu)建從洞察到安全的一站式出海基建。

• 深度洞察，精準(zhǔn)匹配： AI Agent依托強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)抓取能力，深度分析目標(biāo)市場(chǎng)的熱門電商平臺(tái)（如Amazon風(fēng)格、本地Top電商網(wǎng)站）、社媒流行元素及用戶行為偏好。它能理解什么是“歐美極簡(jiǎn)主義”的清爽界面，什么是“東南亞市場(chǎng)”偏愛(ài)的明快色彩與信息密度；
• 分鐘級(jí)生成，合規(guī)先行： 基于這些洞察，AI Agent能分鐘級(jí)自動(dòng)生成符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求、集成流行本地支付方式（如東南亞的GrabPay、中東的Mada卡）、且UI設(shè)計(jì)高度契合本地審美的電商網(wǎng)站。這不僅僅是模板套用，而是基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的智能適配；
• 動(dòng)態(tài)優(yōu)化，持續(xù)進(jìn)化： 網(wǎng)站上線并非終點(diǎn)。智能體持續(xù)監(jiān)控本地市場(chǎng)趨勢(shì)、用戶反饋和競(jìng)品動(dòng)態(tài)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化網(wǎng)站布局、功能模塊（如推薦算法）和導(dǎo)航邏輯，確保品牌形象與用戶體驗(yàn)始終“入鄉(xiāng)隨俗”，實(shí)現(xiàn)“零時(shí)差”市場(chǎng)切入與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

例如某跨境快消品牌應(yīng)用此方案后，新市場(chǎng)網(wǎng)站平均上線時(shí)間縮短80%，用戶平均停留時(shí)長(zhǎng)顯著提升，跳出率降低超過(guò)25%；

02 內(nèi)容智造：跨越語(yǔ)言與文化鴻溝的“超級(jí)創(chuàng)意工廠”

解決了“門面”問(wèn)題，如何高效產(chǎn)出打動(dòng)人心的本土化內(nèi)容成為出海營(yíng)銷的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。AI Agent在此環(huán)節(jié)展現(xiàn)出其作為「超級(jí)創(chuàng)意工廠」的顛覆性價(jià)值。

「痛點(diǎn)直擊」： 多國(guó)家、多平臺(tái)、多語(yǔ)言的內(nèi)容需求海量且個(gè)性化，傳統(tǒng)創(chuàng)作模式效率低下，翻譯生硬，視頻本土化成本高昂。

「AI Agent方案」：AI超級(jí)內(nèi)容中樞實(shí)現(xiàn)原生級(jí)全球化內(nèi)容智造，全媒態(tài)引爆本地共鳴。

• 深度洞察驅(qū)動(dòng)創(chuàng)作： AI Agent智能體不僅能根據(jù)產(chǎn)品特性和基礎(chǔ)指令批量生成文案或腳本，更能深度融入行業(yè)知識(shí)（如美妝成分趨勢(shì)、3C產(chǎn)品評(píng)測(cè)熱點(diǎn)）和目標(biāo)市場(chǎng)的文化語(yǔ)境、流行梗、消費(fèi)心理，生成極具本土感染力與轉(zhuǎn)化力的營(yíng)銷內(nèi)容。

例如，為某國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)生成東南亞市場(chǎng)的推廣內(nèi)容時(shí)，能自然融入當(dāng)?shù)啬贻p人熱衷的社交媒體挑戰(zhàn)賽元素；

• 內(nèi)容力MAX的一站式創(chuàng)作平臺(tái)：集成全球頂尖的AI人工智能技術(shù)，海量精美模版覆蓋外貿(mào)多種內(nèi)容創(chuàng)作場(chǎng)景，文章、圖片、視頻多種形式內(nèi)容創(chuàng)作一站式完成，AI智能設(shè)計(jì)，快速出圖；
• 多語(yǔ)言與多媒體無(wú)縫轉(zhuǎn)換： 實(shí)時(shí)翻譯引擎不僅追求語(yǔ)義準(zhǔn)確，更注重地道表達(dá)與方言適配（如區(qū)分西班牙語(yǔ)在墨西哥和西班牙的差異）。例如將產(chǎn)品帶貨視頻一鍵翻譯成多語(yǔ)言版本，表情自然，口型精準(zhǔn)匹配，極大提升本土用戶信任感與親和力。

03 深度增長(zhǎng)：AI Agent賦能精準(zhǔn)獲客與智能開發(fā)

擁有了本地化的“門面”和“聲音”，如何精準(zhǔn)找到目標(biāo)客戶并高效轉(zhuǎn)化？AI Agent的核心價(jià)值在于將數(shù)據(jù)洞察力轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)行動(dòng)力，構(gòu)建自學(xué)習(xí)、自優(yōu)化的營(yíng)銷閉環(huán)。

智能分發(fā)：懂趨勢(shì)、知人心的“全球化投手”

「痛點(diǎn)直擊」： 海外流量分散，用戶畫像模糊，廣告投放依賴經(jīng)驗(yàn)，效果波動(dòng)大，ROI難以保障。

「AI Agent方案」：AI驅(qū)動(dòng)實(shí)時(shí)抓取+精準(zhǔn)識(shí)別，打造永不疲倦的“超級(jí)投手”。

 AI Agent實(shí)時(shí)抓取并融合分析TikTok、Instagram、Facebook及本地主流社媒平臺(tái)的趨勢(shì)數(shù)據(jù)、話題熱度、用戶互動(dòng)行為。它不僅能構(gòu)建靜態(tài)的用戶畫像，更能動(dòng)態(tài)刻畫“千人千面” ，精準(zhǔn)識(shí)別用戶興趣變遷和購(gòu)買意向強(qiáng)弱。

基于此，智能體自動(dòng)匹配最優(yōu)的廣告渠道、創(chuàng)意素材組合（包括由它生成的本土化內(nèi)容）、投放時(shí)段和出價(jià)策略，實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)觸達(dá)和效果最大化。某家電企業(yè)應(yīng)用此功能后，在中東市場(chǎng)的廣告ROI提升2.8倍，單客獲取成本下降40%。

AI外貿(mào)專家EVA：75國(guó)萬(wàn)億商機(jī)“智能勘探者”

「痛點(diǎn)直擊」： 海外客戶開發(fā)猶如大海撈針，信息滯后，人工篩選效率低，跨時(shí)區(qū)溝通困難，優(yōu)質(zhì)線索轉(zhuǎn)化慢。

「AI Agent方案」：專為國(guó)際貿(mào)易打造的“AI外貿(mào)專家”EVA，其能力遠(yuǎn)超傳統(tǒng)CRM。

依托覆蓋全球75個(gè)國(guó)家/地區(qū)、包含數(shù)萬(wàn)億級(jí)企業(yè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的龐大數(shù)據(jù)庫(kù)，EVA能在毫秒級(jí)內(nèi)多維交叉分析，精準(zhǔn)鎖定符合企業(yè)目標(biāo)客戶畫像的潛在客戶。

它不僅能以適配當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言方式，通過(guò)郵件、社媒消息等渠道自動(dòng)分發(fā)高度個(gè)性化的觸達(dá)信息，更能基于客戶的閱讀、回復(fù)、點(diǎn)擊等反饋行為，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化溝通策略和話術(shù)，提升回復(fù)率和轉(zhuǎn)化可能性。

某工業(yè)機(jī)械制造商部署Eva后，每月獲取的歐美地區(qū)高意向線索數(shù)量激增220%，從線索到商機(jī)的轉(zhuǎn)化周期平均縮短60%。

04 服務(wù)無(wú)國(guó)界：AI Agent打造極致本土化體驗(yàn)

客戶體驗(yàn)是品牌全球化的終極戰(zhàn)場(chǎng)。AI Agent讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)跨越時(shí)空與文化障礙，實(shí)現(xiàn)全天候、個(gè)性化的“本土化服務(wù)”。

「痛點(diǎn)直擊」：跨時(shí)區(qū)服務(wù)響應(yīng)慢，多語(yǔ)言支持成本高，復(fù)雜問(wèn)題或文化背景下的溝通易產(chǎn)生誤解。

「AI Agent方案」：AI智能客服深度集成了多語(yǔ)言自然語(yǔ)言處理（NLP） 和行業(yè)知識(shí)庫(kù)，能力遠(yuǎn)超簡(jiǎn)單問(wèn)答。

• 深度理解與精準(zhǔn)解決： 它不僅能高效處理售前咨詢、訂單查詢等常規(guī)問(wèn)題，更能準(zhǔn)確理解當(dāng)?shù)刭嫡Z(yǔ)、習(xí)語(yǔ)和文化背景，妥善處理涉及產(chǎn)品使用、售后政策甚至情緒化投訴的復(fù)雜溝通。

• 預(yù)測(cè)式服務(wù)與個(gè)性化關(guān)懷： 結(jié)合對(duì)用戶歷史行為、當(dāng)前會(huì)話上下文及產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)的分析，智能客服能主動(dòng)預(yù)測(cè)用戶潛在需求或問(wèn)題，提前推送解決方案、使用教程或個(gè)性化優(yōu)惠，變被動(dòng)響應(yīng)為主動(dòng)關(guān)懷。這不僅能將客服人力成本顯著降低（典型客戶案例顯示可達(dá)50%），更能將客戶滿意度和忠誠(chéng)度提升35%以上。

AI Agent（智能體）從底層重構(gòu)企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的方式，成為出海時(shí)代不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)要素。

當(dāng)流量紅利見(jiàn)頂，全球化競(jìng)爭(zhēng)步入“精耕細(xì)作”時(shí)代。

邁富時(shí)AI-Agentforce智能體中臺(tái)通過(guò)深度治理AI生產(chǎn)要素，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷全鏈路的智能化躍遷——從“在地化”基建的敏捷搭建、跨文化內(nèi)容的精準(zhǔn)智造，到基于深度洞察的流量精準(zhǔn)分發(fā)、全球商機(jī)的智能勘探開發(fā)，再到無(wú)國(guó)界的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

其價(jià)值不僅在于顯著的降本增效，更在于賦予企業(yè)以‘?dāng)?shù)據(jù)秒級(jí)’響應(yīng)全球市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、精準(zhǔn)把握本地用戶脈搏、敏捷執(zhí)行本地化策略的超級(jí)能力，真正將“Thinking Global, Acting Local”的理念轉(zhuǎn)化為可落地的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

這場(chǎng)由AI-Agentforce智能體中臺(tái)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷革命，正以前所未有的深度和廣度，重新定義全球化營(yíng)銷的邊界與范式。邁富時(shí)將持續(xù)深耕AI技術(shù)與行業(yè)場(chǎng)景的融合，助力中國(guó)品牌在全球舞臺(tái)綻放異彩。