中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、德本咨詢、eNet研究院聯(lián)合發(fā)布了2024 AI Agent應(yīng)用TOP30榜單，表彰以科技創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，賦能行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè)。Marketingforce邁富時在AI Agent創(chuàng)新與應(yīng)用領(lǐng)域的研發(fā)領(lǐng)先能力和落地服務(wù)能力備受認(rèn)可，位居該榜單「第五名」。

置身數(shù)智化浪潮之中，大模型已然成為推動社會發(fā)展與商業(yè)創(chuàng)新的核心驅(qū)動力，而 AI Agent 的研發(fā)與應(yīng)用無疑是當(dāng)下人工智能大模型技術(shù)領(lǐng)域的前沿突破，昭示著新一輪科技變革的到來：我們正邁入智能體經(jīng)濟(jì)時代。

「何為“AI Agent”」

AI Agent，中文譯為“智能體”，可以簡單理解為“自主執(zhí)行任務(wù)的AI”。當(dāng)下，這一前沿技術(shù)的應(yīng)用實踐，正深刻重塑著企業(yè)服務(wù)、消費市場乃至勞動力市場的形態(tài)。與傳統(tǒng)的AI工具或“助手”不同，智能體并非僅僅停留于輔助人類完成任務(wù)的初級階段，而是擁有自主決策及執(zhí)行的高階能力，從而達(dá)成真正意義上的自動化流程。

以傳統(tǒng) SaaS 軟件為例，其運行高度依賴用戶的手動操作，且采用按席位計費的模式，而 AI 智能體則截然不同，它能夠自主開展任務(wù)處理流程，成功突破“人力局限”與“數(shù)據(jù)隔閡”的雙重困境。

AI 智能體具備模擬人類思維過程的獨特能力，能夠在復(fù)雜情境中進(jìn)行深度推理與精準(zhǔn)決策，憑借其記憶、規(guī)劃、行動以及工具運用等多項關(guān)鍵能力，AI 智能體以“行動者”的角色，與人類用戶、外部環(huán)境、其他智能體以及系統(tǒng)開發(fā)者之間構(gòu)建起高效、流暢的協(xié)作橋梁，全方位推動各領(lǐng)域的智能化發(fā)展進(jìn)程。

「Marketingforce的AI-Agentforce中臺」

“智領(lǐng)未來，開啟智能體新紀(jì)元?！弊鳛閲鴥?nèi)在 AI Agent 應(yīng)用領(lǐng)域的先鋒開拓者之一，Marketingforce 依托自主研發(fā)的 AI 大模型與 Agent 技術(shù)，打造了AI-Agentforce智能體中臺。該中臺涵蓋了營銷智能體、銷售智能體、經(jīng)營決策智能體以及搜索智能體等多款產(chǎn)品與服務(wù)，為消費與零售、汽車、金融保險、招商、人力資源、教育、醫(yī)療大健康等多行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型變革賦能。

截至目前，Marketingforce 已憑借其專業(yè)、高效的技術(shù)服務(wù)能力，成功為20w+客戶量身定制數(shù)智化轉(zhuǎn)型解決方案，發(fā)揮 AI Agent 的核心優(yōu)勢，賦能生產(chǎn)力飛躍，提升企業(yè)業(yè)績回報，廣受客戶好評。

洞察全域 實現(xiàn)全鏈路營銷

Marketingforce依托自有的AI垂直大模型和Agent智能體技術(shù)，成功幫助某傳統(tǒng)乳業(yè)品牌整合多渠道數(shù)據(jù)，打通小程序、微信、商城、線下門店等渠道的客戶數(shù)據(jù)，將客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行集中化管理，實現(xiàn)會員數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)打通，幫助企業(yè)實現(xiàn)定制化營銷方案設(shè)計與自動化執(zhí)行，在私域空間內(nèi)進(jìn)行場景化產(chǎn)品推薦、發(fā)放專屬優(yōu)惠券及個性化購物指導(dǎo)等。

數(shù)據(jù)驅(qū)動 賦能品牌出海

Marketingforce積極響應(yīng)國家發(fā)展跨境電商的新政策，依托AI-Agentforce智能體中臺，賦能多行業(yè)、多企業(yè)以數(shù)智化手段開拓全球市場，幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)構(gòu)建海外市場的一體化全鏈路營銷平臺，提升全流程全觸點的數(shù)智化能力，為其搭建海外市場數(shù)據(jù)中臺。

在與伙伴企業(yè)合作中，Marketingforce的AI-Agentforce智能體中臺可進(jìn)行自動化的市場預(yù)測和趨勢分析，確保產(chǎn)品供應(yīng)的及時性和靈活性，提高海外市場占有率，為各行業(yè)數(shù)智化出海探索有益經(jīng)驗。

HR全鏈賦能 組織管理提效

Marketingforce自研的智能體培訓(xùn)系統(tǒng)以先進(jìn)的AI垂直大模型和Agent智能體為技術(shù)底座，參與陪練互動。依據(jù)企業(yè)輸入的培養(yǎng)目標(biāo)，利用其強大的數(shù)據(jù)處理和內(nèi)容生成能力，批量產(chǎn)出教學(xué)素材，為企業(yè)人才搭建起一個自主學(xué)習(xí)的線上平臺，滿足其知識儲備與技能提升的需求。通過追蹤用戶的學(xué)習(xí)進(jìn)度，智能體培訓(xùn)系統(tǒng)可為每位員工量身定制個性化的學(xué)習(xí)路徑，提高培訓(xùn)效率，為人員管理提質(zhì)增效。

「我們持續(xù)探索AI Agent能力上限」

在數(shù)字化浪潮的持續(xù)推動下，AI Agent 已然成為各行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中不可或缺的關(guān)鍵力量，其未來發(fā)展蘊含著廣闊的拓展空間與無限潛力。人工智能著名學(xué)者、斯坦福大學(xué)教授吳恩達(dá)認(rèn)為，“智能體AI Agent領(lǐng)域有 4 種模式，包括反思、工具使用、規(guī)劃和多智能體協(xié)作，使用AI Agent，AI能做的事情會大幅拓展?！?/p>

Marketingforce的AI-Agentforce中臺可連接基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)應(yīng)用程序，以“數(shù)智員工”的身份，參與企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的客戶對接、營銷策略的制定優(yōu)化，以及經(jīng)營分析的洞察決策等業(yè)務(wù)板塊，幫助企業(yè)快速適應(yīng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的趨勢，增強其在本土市場乃至全球市場的競爭力，從而進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)機會，推動業(yè)務(wù)增長和創(chuàng)新。

可以預(yù)見，當(dāng)AI Agent技術(shù)進(jìn)一步成熟、應(yīng)用得以廣泛普及后，世界將以“智能體網(wǎng)絡(luò)”為基礎(chǔ)，構(gòu)建一個無所不在的智能體生態(tài)。Marketingforce將不斷加大研發(fā)投入，持續(xù)探索AI Agent能力的上限與智能體服務(wù)應(yīng)用的廣度。

我們所構(gòu)建的AI-Agentforce中臺未來可作為企業(yè)的“數(shù)智員工”，跨越邊界限制，實現(xiàn)無縫溝通與協(xié)作，共同高效完成各類復(fù)雜任務(wù)，進(jìn)而對傳統(tǒng)工作模式產(chǎn)生顛覆性變革，為千行百業(yè)的效率提升注入強勁動力，并深度挖掘出更多隱藏于行業(yè)場景中的應(yīng)用價值。

“2025 年將是 AI Agent 爆發(fā)的元年?！?/p>

如今，AI智能體已經(jīng)展現(xiàn)出初步的市場驗證，但爆發(fā)點尚未完全到來。然而，有一點可以確定：伴隨著技術(shù)巨頭持續(xù)數(shù)萬億美元的基礎(chǔ)設(shè)施投入、快速的創(chuàng)新周期，以及早期“殺手級”應(yīng)用的萌芽，智能體經(jīng)濟(jì)的革命已然開始。

未來，Marketingforce 將持續(xù)深耕AI Agent這一前沿領(lǐng)域，充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢與創(chuàng)新能力，致力于為眾多企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級提供全方位、定制化的解決方案與專業(yè)服務(wù)，助力企業(yè)在數(shù)字化時代的激烈競爭中脫穎而出，把握時代發(fā)展機遇，共同開創(chuàng)更加智能、高效、繁榮的商業(yè)新未來。