1月7日，以“千域聚力·全域增輝”為主題的騰訊智慧零售2024年度生態(tài)合作伙伴大會(huì)暨“千域計(jì)劃”年度頒獎(jiǎng)盛典在上海舉行。

Marketingforce邁富時(shí)副總裁王士義受邀出席，與到場(chǎng)的近百家行業(yè)伙伴共探零售生態(tài)未來發(fā)展的著力方向。

大會(huì)上，騰訊智慧零售重磅公布2024年“千域認(rèn)證”生態(tài)合作伙伴，Marketingforce邁富時(shí)憑借其卓越的全域運(yùn)營(yíng)能力與出海創(chuàng)新服務(wù)，榮獲“全域ISV卓越認(rèn)證伙伴”、“全域運(yùn)營(yíng)卓越認(rèn)證伙伴”、“出海創(chuàng)新優(yōu)秀合作伙伴”三項(xiàng)大獎(jiǎng)。

過去一年，Marketingforce積極擁抱AI浪潮，深入打磨AI?Agent在零售行業(yè)全域運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用，這些榮譽(yù)是對(duì)Marketingforce實(shí)踐成果的肯定，也是對(duì)其未來持續(xù)發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用的期待。

騰訊云高級(jí)副總裁、騰訊智慧零售負(fù)責(zé)人陳菲表示，生態(tài)合作伙伴是推動(dòng)行業(yè)變革的關(guān)鍵力量。騰訊將持續(xù)加大投入，提供更強(qiáng)大的技術(shù)支撐、整合更豐富的資源支持，與千域伙伴攜手探索更多創(chuàng)新路徑，在全域經(jīng)營(yíng)的賽道上并肩飛馳，共同推動(dòng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

Marketingforce邁富時(shí)副總裁王士義認(rèn)為，Marketingforce深諳“千域計(jì)劃”互惠共贏的生態(tài)合作理念。在Agent浪潮下，公司著力智能營(yíng)銷Agent生態(tài)領(lǐng)域建設(shè)，變革零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和模式。未來，Marketingforce將繼續(xù)深化與騰訊智慧零售的合作，助力行業(yè)走向更加智能與高效的未來。

AI-Agentforce智能體中臺(tái) 構(gòu)建全域營(yíng)銷智能化底座

Marketingforce與騰訊智慧零售強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，縱橫協(xié)作，開創(chuàng)數(shù)智營(yíng)銷新格局。

縱向上，Marketingforce垂直深耕多消費(fèi)場(chǎng)景下的Agent產(chǎn)品，打造精準(zhǔn)高效的行業(yè)解決方案；橫向上，騰訊智慧零售積極擴(kuò)展生態(tài)合作邊界，增強(qiáng)行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)、資源、產(chǎn)品、技術(shù)的協(xié)同，助力做大數(shù)智經(jīng)濟(jì)的“生態(tài)蛋糕”。

整合全域數(shù)據(jù) 沉淀出企業(yè)數(shù)智資產(chǎn)

私域營(yíng)銷的關(guān)鍵在于對(duì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)洞察和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的轉(zhuǎn)化，面對(duì)過去多渠道營(yíng)銷導(dǎo)致的數(shù)據(jù)孤島和客戶資產(chǎn)分散等問題，Marketingforce攜手騰訊智慧零售從軟硬兩方面錘煉數(shù)智資產(chǎn)轉(zhuǎn)化新實(shí)力。

騰訊智慧零售技術(shù)架構(gòu)總監(jiān)蘇炎表示，騰訊智慧零售已構(gòu)建起AI算法、算力和數(shù)據(jù)的“硬實(shí)力”基礎(chǔ)，并基于700+內(nèi)部業(yè)務(wù)接入混元的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)超30個(gè)行業(yè)20萬客戶的實(shí)踐，組成獨(dú)有“軟實(shí)力”，助力零售企業(yè)通過AI實(shí)現(xiàn)“新時(shí)期進(jìn)化”。

硬實(shí)力上，Marketingforce結(jié)合騰訊智慧零售在AI算法、算力和數(shù)據(jù)的“硬實(shí)力”優(yōu)勢(shì)，迭代Tforce營(yíng)銷大模型，全力打造AI-Agentforce智能體中臺(tái)，以中臺(tái)的集成性優(yōu)勢(shì)，賦能企業(yè)整合全域媒體多觸點(diǎn)數(shù)據(jù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)沉淀與管理。

軟實(shí)力上，Marketingforce擁有近20年的智能營(yíng)銷領(lǐng)域服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)賦能超20萬家企業(yè)，其中有上萬家零售業(yè)客戶，在數(shù)十個(gè)細(xì)分賽道，沉淀出針對(duì)性的解決方案。

當(dāng)前，各行業(yè)營(yíng)銷模式和受眾心理差異顯著，AI的垂直性顯得至關(guān)重要。Marketingforce始終堅(jiān)信，只有具備足夠垂直性和自主推理能力的智能體，才能深入理解不同場(chǎng)景解決問題，精準(zhǔn)洞察用戶數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值。

全域動(dòng)態(tài)優(yōu)化 錘煉“數(shù)智員工軍團(tuán)”

當(dāng)下，各行各業(yè)都在降本增效，Marketingforce攜手騰訊智慧零售，以“千行千體，千體協(xié)同”為目標(biāo)，推出AI-Agentforce智能體中臺(tái)，構(gòu)建覆蓋營(yíng)銷、銷售、經(jīng)營(yíng)決策和搜索四大板塊，打造靈活、高效、可協(xié)同的Agent數(shù)智員工。

在“千行千體”的目標(biāo)下，我們解決了以往行業(yè)面臨的AI應(yīng)用場(chǎng)景化不足、專業(yè)度不高、缺乏自主決策能力等問題，Agent不僅具備單一場(chǎng)景下的專業(yè)能力，還能通過AI-Agentforce智能體中臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨模塊的協(xié)同互動(dòng)。

例如，客戶洞察分析Agent可以將實(shí)時(shí)更新的用戶畫像與消費(fèi)行為，傳遞給策略生成和內(nèi)容生成Agent，進(jìn)而指引銷售助手Agent部署個(gè)性化活動(dòng)任務(wù)。

立足本土，智聯(lián)全球 Agent創(chuàng)新零售品牌出海之路

在全球化與數(shù)智化深度融合的浪潮中，Marketingforce以“立足本土，放眼全球”為戰(zhàn)略指引，致力于為中國(guó)企業(yè)構(gòu)建出海營(yíng)銷橋梁。

基于對(duì)出海零售市場(chǎng)的深度洞察，Marketingforce與騰訊智慧零售強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，對(duì)標(biāo)國(guó)際軟件龍頭Salesforce和HubSpot，提供更符合中國(guó)品牌戰(zhàn)略的解決方案。

國(guó)產(chǎn)替代 加速海外市場(chǎng)創(chuàng)新增長(zhǎng)

國(guó)產(chǎn)替代不能僅停留于替代，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)適配性，即只有真正明白中國(guó)企業(yè)出海所面臨的營(yíng)銷難題，才能真正研發(fā)出適合中國(guó)企業(yè)出海的智能營(yíng)銷Agent。

Marketingforce立足于自身深耕海外市場(chǎng)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，深度洞察出海企業(yè)對(duì)跨語言、跨文化、跨法規(guī)、跨區(qū)域的市場(chǎng)需求，開發(fā)集“營(yíng)銷+銷售+經(jīng)營(yíng)決策+搜索”于一體的Agent生態(tài)。

海外版營(yíng)銷服務(wù)注重區(qū)域個(gè)性化定制。例如，歐美市場(chǎng)注重價(jià)值驅(qū)動(dòng)的品牌建設(shè)，而東南亞市場(chǎng)則更關(guān)注價(jià)格敏感型的促銷策略。Marketingforce恰能夠根據(jù)不同區(qū)域的需求，提供更符合本土特點(diǎn)的營(yíng)銷支持，以確保策略與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)高度契合。

在經(jīng)營(yíng)好全球各區(qū)域的基礎(chǔ)上，Marketingforce依托智能中臺(tái)的協(xié)同作用，成功幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷Agent的統(tǒng)籌管理。具體來看，Agent應(yīng)用間能夠共享數(shù)據(jù)，優(yōu)化各地域資源配置，在全球營(yíng)銷策略下實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的協(xié)同性，幫助企業(yè)突破地域障礙，提升全球市場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力，從而擁抱數(shù)智經(jīng)濟(jì)全球增長(zhǎng)紅利。

在騰訊智慧零售的生態(tài)賦能下，Marketingforce助力零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)全域智慧經(jīng)營(yíng)，未來，雙方將繼續(xù)深化合作，圍繞 AI-Agentforce智能體中臺(tái)的升級(jí)與優(yōu)化，構(gòu)建更多垂直行業(yè)的智能體，提升行業(yè)場(chǎng)景化應(yīng)用能力，為各行各業(yè)打造專業(yè)的“數(shù)智員工軍團(tuán)”，共同推動(dòng)零售行業(yè)邁向全域數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的新高度。