By 珍島營銷—精準(zhǔn)營銷事業(yè)部Yeungal
很多人做
SEM都是半路出家,對于日常的維護工作不知道該從何下手。尤其是對新人而言,更是如此。通常,SEM新人們由于不清楚賬戶的歷史投放情況,對投放主體的不了解,對SEM行業(yè)本身和業(yè)務(wù)所屬行業(yè)市場的不了解等,使得他們在賬戶維護方面的工作非常低效甚至無效。
那么,作為SEMER的入門必知,賬戶維護到底要做哪些工作呢?筆者認(rèn)為,這一切還是要從“開源”和“節(jié)流”來操作。
無效流量屏蔽
俗話說:“常在河邊走,哪有不濕鞋?”,這句話在SEM行業(yè)也是行得通的。在SEM投放過程中,難免遇到一些無效流量。但若我們能夠亡羊補牢,那也是好的。
首先,我們要注意觀察實時訪客,是不是有些人總是點我們的網(wǎng)站,但是不咨詢,不下單,進來就閃退。如果發(fā)現(xiàn),請屏蔽他,因為這種訪客極有可能是惡意點擊。一般在百度統(tǒng)計中,可直接屏蔽其IP地址和訪客識別碼。在賬戶中,也可以屏蔽相關(guān)的IP地址和IP段。
其次,我們要看搜索詞中是不是有明顯不符合搜索意向的詞。以品牌詞舉例,除了品牌詞能匹配出品牌外,【品牌詞+電話】、【品牌詞+官網(wǎng)】這樣的搜索詞我們也能接受。但是【品牌詞+投訴】、【品牌詞+退費】等顯然不能促成轉(zhuǎn)化的詞。如果發(fā)現(xiàn),需要馬上設(shè)定相關(guān)否詞。
若能完成以上,能幫助賬戶節(jié)省不少無效的消費。
提升質(zhì)量度
新老SEMER都知道質(zhì)量度對于賬戶投放的重要性。雖然現(xiàn)在市面上有多種搜索引擎,但是不論是百度還是360,或者其他,都存在相同情況下質(zhì)量度高點擊單價更低的機制。由此可見質(zhì)量度的重要性。關(guān)于提升質(zhì)量度的方法有很多,對于新人而言,能理解的就是撰寫新創(chuàng)意了。相信我,這絕對是一件重要的工作,通過撰寫大量創(chuàng)意,即便是一個SEM新人也會對自己賬戶所屬行業(yè)有一定層次的了解。
另一個層面,如果某些關(guān)鍵詞質(zhì)量度死活優(yōu)化不上去,不妨多關(guān)注一下這個詞的實際排名展現(xiàn)情況。然后你可能會發(fā)現(xiàn),你的對手們投的其他詞也能匹配這種詞。那么你也可以去投,然后你會發(fā)現(xiàn),那些詞的質(zhì)量度要比原來的高很多。
做好這些,不但能提升質(zhì)量度,也能幫助賬戶走上一個良性循環(huán)。
以上是很多SEMER每天都要做的賬戶維護工作。根據(jù)賬戶具體行業(yè)和要求的不同,還有些針對性的操作。這些,就需要廣大SEMER們多和客戶溝通、多和公司內(nèi)部同事溝通來了解了。