By 珍島營(yíng)銷(xiāo)—精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部Yeungal
很多人做
SEM都是半路出家,對(duì)于日常的維護(hù)工作不知道該從何下手。尤其是對(duì)新人而言,更是如此。通常,SEM新人們由于不清楚賬戶(hù)的歷史投放情況,對(duì)投放主體的不了解,對(duì)SEM行業(yè)本身和業(yè)務(wù)所屬行業(yè)市場(chǎng)的不了解等,使得他們?cè)谫~戶(hù)維護(hù)方面的工作非常低效甚至無(wú)效。
那么,作為SEMER的入門(mén)必知,賬戶(hù)維護(hù)到底要做哪些工作呢?筆者認(rèn)為,這一切還是要從“開(kāi)源”和“節(jié)流”來(lái)操作。
無(wú)效流量屏蔽
俗話說(shuō):“常在河邊走,哪有不濕鞋?”,這句話在SEM行業(yè)也是行得通的。在SEM投放過(guò)程中,難免遇到一些無(wú)效流量。但若我們能夠亡羊補(bǔ)牢,那也是好的。
首先,我們要注意觀察實(shí)時(shí)訪客,是不是有些人總是點(diǎn)我們的網(wǎng)站,但是不咨詢(xún),不下單,進(jìn)來(lái)就閃退。如果發(fā)現(xiàn),請(qǐng)屏蔽他,因?yàn)檫@種訪客極有可能是惡意點(diǎn)擊。一般在百度統(tǒng)計(jì)中,可直接屏蔽其IP地址和訪客識(shí)別碼。在賬戶(hù)中,也可以屏蔽相關(guān)的IP地址和IP段。
其次,我們要看搜索詞中是不是有明顯不符合搜索意向的詞。以品牌詞舉例,除了品牌詞能匹配出品牌外,【品牌詞+電話】、【品牌詞+官網(wǎng)】這樣的搜索詞我們也能接受。但是【品牌詞+投訴】、【品牌詞+退費(fèi)】等顯然不能促成轉(zhuǎn)化的詞。如果發(fā)現(xiàn),需要馬上設(shè)定相關(guān)否詞。
若能完成以上,能幫助賬戶(hù)節(jié)省不少無(wú)效的消費(fèi)。
提升質(zhì)量度
新老SEMER都知道質(zhì)量度對(duì)于賬戶(hù)投放的重要性。雖然現(xiàn)在市面上有多種搜索引擎,但是不論是百度還是360,或者其他,都存在相同情況下質(zhì)量度高點(diǎn)擊單價(jià)更低的機(jī)制。由此可見(jiàn)質(zhì)量度的重要性。關(guān)于提升質(zhì)量度的方法有很多,對(duì)于新人而言,能理解的就是撰寫(xiě)新創(chuàng)意了。相信我,這絕對(duì)是一件重要的工作,通過(guò)撰寫(xiě)大量創(chuàng)意,即便是一個(gè)SEM新人也會(huì)對(duì)自己賬戶(hù)所屬行業(yè)有一定層次的了解。
另一個(gè)層面,如果某些關(guān)鍵詞質(zhì)量度死活優(yōu)化不上去,不妨多關(guān)注一下這個(gè)詞的實(shí)際排名展現(xiàn)情況。然后你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),你的對(duì)手們投的其他詞也能匹配這種詞。那么你也可以去投,然后你會(huì)發(fā)現(xiàn),那些詞的質(zhì)量度要比原來(lái)的高很多。
做好這些,不但能提升質(zhì)量度,也能幫助賬戶(hù)走上一個(gè)良性循環(huán)。
以上是很多SEMER每天都要做的賬戶(hù)維護(hù)工作。根據(jù)賬戶(hù)具體行業(yè)和要求的不同,還有些針對(duì)性的操作。這些,就需要廣大SEMER們多和客戶(hù)溝通、多和公司內(nèi)部同事溝通來(lái)了解了。