3月12日,百度與中消協(xié)聯(lián)合舉辦“讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)更安全”發(fā)布會(huì),網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系“百度信譽(yù)V”首次向公眾亮相。用戶(hù)訪問(wèn)搜索結(jié)果頁(yè)中加V網(wǎng)站被騙,無(wú)論商業(yè)推廣結(jié)果還是自然搜索結(jié)果,一律可獲全賠。
圖注:自左至右,司法部基層工作指導(dǎo)司人民調(diào)解工作處處長(zhǎng):閆晉東、百度公司副總裁:朱光、國(guó)家工商總局市場(chǎng)司副司長(zhǎng):楊洪豐、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng):常宇、公安部刑事偵查局副巡視員:陳小坤
作為首家與百度達(dá)成信譽(yù)V認(rèn)證代理合作協(xié)議的珍島營(yíng)銷(xiāo),在發(fā)布會(huì)結(jié)束后公司高層就如何進(jìn)一步推動(dòng)百度信譽(yù)V認(rèn)證進(jìn)行了商討和溝通。
珍島營(yíng)銷(xiāo)副總裁Charles表示,“在今年初與百度商談合作協(xié)議時(shí),
百度信譽(yù)V已經(jīng)覆蓋了全部商業(yè)推廣結(jié)果。目前珍島
和百度都在努力將V認(rèn)證往自然搜索結(jié)果延伸。截至目前,百度已經(jīng)對(duì)近300萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)加V,搜索結(jié)果頁(yè)首頁(yè)加V覆蓋率已經(jīng)達(dá)到30%,今年內(nèi)將覆蓋更多網(wǎng)站:對(duì)政府官網(wǎng)、媒體、學(xué)校、醫(yī)院、公益組織等機(jī)構(gòu),百度將開(kāi)辟快速通道加V;對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu),百度將與第三方認(rèn)
證機(jī)構(gòu)合作,結(jié)合網(wǎng)民評(píng)價(jià)進(jìn)行加V?!?
自從去年5月,聯(lián)合司法部中調(diào)協(xié)、中消協(xié)推出全球個(gè)“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”以來(lái),百度就一直致力于構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信保障體系的嘗試。此次發(fā)布百度信譽(yù)V,網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃覆蓋至所有加V網(wǎng)站,簡(jiǎn)單說(shuō),就是“有V有保障”:網(wǎng)民如果在帶有V標(biāo)的網(wǎng)
站遭遇釣魚(yú)欺詐,百度將進(jìn)行全額先行保障。
時(shí)值新消法即將正式施行之際,Charles表示:“百度推出“信譽(yù)V”全網(wǎng)誠(chéng)信體系是對(duì)新消法的有力響應(yīng)。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任需要社會(huì)各界共同承擔(dān),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更應(yīng)該發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì),為網(wǎng)民提供消費(fèi)指導(dǎo)和權(quán)益保護(hù)。珍島對(duì)于百度為打造信譽(yù)V體
系而建立的一整套嚴(yán)格審核機(jī)制很有信心。通過(guò)對(duì)網(wǎng)站及網(wǎng)站背后經(jīng)營(yíng)實(shí)體的資質(zhì)、真實(shí)性認(rèn)證、可信行為、消費(fèi)承諾意愿、口碑評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。一旦加V網(wǎng)站存在不守信的行為,比如被網(wǎng)民舉報(bào)、涉及不符合百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃保障標(biāo)準(zhǔn)的違規(guī)行為,或者
在百度推廣中存在違規(guī)行為,百度都將對(duì)這些網(wǎng)站進(jìn)行“扣分”處罰,甚至可能撤除信譽(yù)V標(biāo)。雖然審核嚴(yán)格,但同時(shí)也代表著高信譽(yù)。事實(shí)上,很多客戶(hù)在得知這件事情后已經(jīng)積極向我們的商務(wù)咨詢(xún)審核的流程,主動(dòng)要求盡快加V。我們很多單子簽好的時(shí)候,百度這個(gè)發(fā)布會(huì)都還沒(méi)開(kāi)呢。“
“百度花大力氣打造安全、誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,這件事我們一定要支持。不僅僅是因?yàn)槭畮啄甑纳虉?chǎng)打拼讓我悟出的商場(chǎng)長(zhǎng)勝的秘訣就是誠(chéng)信和務(wù)實(shí)。更是因?yàn)椋瑫r(shí)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的魚(yú)龍混雜其實(shí)也是我們時(shí)代浮躁的一個(gè)縮影。我一個(gè)商人,也沒(méi)有太大的能力去改
變整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣,但至少有這個(gè)機(jī)會(huì),也有一定的能力為打造一個(gè)更健康、更安全的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。我自己本人有這個(gè)愿景,我?guī)ьI(lǐng)的珍島人也是這么想的。我們要全面推進(jìn)百度信譽(yù)V認(rèn)證,重塑網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境,做誠(chéng)信
整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的舵手。這段時(shí)間
,我們的團(tuán)隊(duì)都在積極處理客戶(hù)要求做V認(rèn)證的單子,我相信很多企業(yè)主其實(shí)跟我的想法都是很接近的?!闭鋶u營(yíng)銷(xiāo)總裁William在看完發(fā)布會(huì)新聞后如是說(shuō)。
作為中國(guó)搜索引擎行業(yè)的絕對(duì)龍頭老大,百度事實(shí)上壟斷了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),至少是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的大部分市場(chǎng)。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜和無(wú)序,百度自身也難辭其咎。在消費(fèi)者判斷能力顯著提升,消費(fèi)信息不對(duì)稱(chēng)被打破的當(dāng)下,百度此舉也是巨頭本身對(duì)自己的革
命。百度從發(fā)布“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”至今已經(jīng)成功保障895個(gè)案例。本次發(fā)布信譽(yù)V認(rèn)證不僅僅是此前保障計(jì)劃的升級(jí),同時(shí)百度方面還會(huì)聯(lián)合大成律師事務(wù)所等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)建立法律援助團(tuán),為網(wǎng)民提供充足的法律支持和保障。