近日，珍島集團(tuán)副總裁張蓬接受了《廣告主》雜志專(zhuān)訪，就14年的年度關(guān)鍵詞“大數(shù)據(jù)”暢談了他的看法，以下根據(jù)專(zhuān)訪內(nèi)容截?。?

　　廣告主雜志：人人都在說(shuō)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，您心目中的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)是什么樣的?價(jià)值表現(xiàn)在?

　　張蓬：大數(shù)據(jù)，近兩年變成人口皆知的“概念”，概念這兩個(gè)字，我為什么打引號(hào)？這是一個(gè)很有趣的話(huà)題。這一年來(lái)，我參加過(guò)很多沙龍、會(huì)議，我和很多業(yè)內(nèi)或者非業(yè)內(nèi)的同仁聊天，讓我驚奇的是，很多人對(duì)于big data的理解還是留存于“很大的數(shù)據(jù)”，這是對(duì)量的理解，譬如，我和一個(gè)CRM業(yè)界的朋友聊天，談到他們準(zhǔn)備做大數(shù)據(jù)CRM，我問(wèn)怎么做?他的回答是“我們準(zhǔn)備做一個(gè)新的版本，可以支撐100萬(wàn)會(huì)員管理”;ok，在這里，我不是想指點(diǎn)我這個(gè)朋友哪里對(duì)，或者哪里不對(duì)，而是希望糾正大家的一個(gè)概念，大數(shù)據(jù)不是在于“量”，而是在于，大數(shù)據(jù)的定義應(yīng)該是“智慧的數(shù)字生態(tài)”，智慧何解?大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上必須要有BI的商業(yè)智能分析模型，否則沒(méi)有意義；數(shù)字生態(tài)何解?大數(shù)據(jù)已經(jīng)改變了很多企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)管理的認(rèn)知，從交易型數(shù)據(jù)管理已經(jīng)拓展到社會(huì)化數(shù)據(jù)管理層次，從結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理拓展到非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理，這叫什么?這就是我們所談的“數(shù)據(jù)生態(tài)”，誰(shuí)擁有了這樣的數(shù)據(jù)管理能力，誰(shuí)就掌握未來(lái)！

　　廣告主雜志：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)?

　　張蓬：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)也是很多企業(yè)經(jīng)常談到的“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”，或者說(shuō)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)核心方向和價(jià)值體現(xiàn)。現(xiàn)在市場(chǎng)上很多據(jù)稱(chēng)掌握了大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)技能的企業(yè)，我都看過(guò)，但我都覺(jué)得還有些片面，譬如，我們剝離幾個(gè)維度來(lái)看，首先，很多企業(yè)實(shí)際的問(wèn)題是“數(shù)據(jù)維度受限”，什么意思?基于微博數(shù)據(jù)平臺(tái)，做出一個(gè)廣告產(chǎn)品，可以叫大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)么?當(dāng)然可以，但是請(qǐng)注意，這只是新浪數(shù)據(jù)而已;整個(gè)SNS體系的生態(tài)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)不止于此；其次，配套程度不夠，現(xiàn)在企業(yè)大多使用大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)出往EDM層面引導(dǎo)，但EDM我們只能理解為一個(gè)通道而已;這個(gè)大數(shù)據(jù)智能除了通道，還需要和終端配合，數(shù)字終端，小到一個(gè)手環(huán)，這個(gè)大家容易理解，后端數(shù)字生態(tài)搭建過(guò)程，還需要前段數(shù)字終端展現(xiàn)才可以表達(dá)的淋漓盡致，而這個(gè)層面，現(xiàn)在的市場(chǎng)還很分散;

　　第三，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)應(yīng)的另一端，是個(gè)體消費(fèi)群體真正能夠接受大數(shù)據(jù)給自己帶來(lái)的便捷。“個(gè)人隱私”這個(gè)詞匯目前在國(guó)內(nèi)還非常敏感，所以，很多手頭有數(shù)據(jù)的企業(yè)，在碰到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，也是有所收斂，這個(gè)也是隨著社會(huì)意識(shí)生態(tài)的形成而同步促進(jìn)的。

　　廣告主雜志：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)包括哪些方面，分別作用于哪些領(lǐng)域?

　　張蓬：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是兩個(gè)核心方向，To B 和 To C，To B即商業(yè)智能化，涉及企業(yè)智能化供應(yīng)鏈決策體系優(yōu)化，這個(gè)供應(yīng)鏈不是我們理解的傳統(tǒng)意義的物流，而是囊括企業(yè)人力資源、服務(wù)采購(gòu)、銷(xiāo)售市場(chǎng)拓展、內(nèi)控成本分析等諸多層面;To C，即生活服務(wù)，涉及餐飲、旅游、醫(yī)療等諸多領(lǐng)域，以個(gè)人信息為核心的信息組織管理模型，將在未來(lái)，重構(gòu)民生體驗(yàn)。