近日，珍島集團副總裁張蓬接受了《廣告主》雜志專訪，就14年的年度關(guān)鍵詞“大數(shù)據(jù)”暢談了他的看法，以下根據(jù)專訪內(nèi)容截?。?

　　廣告主雜志：人人都在說大數(shù)據(jù)營銷，您心目中的大數(shù)據(jù)營銷是什么樣的?價值表現(xiàn)在?

　　張蓬：大數(shù)據(jù)，近兩年變成人口皆知的“概念”，概念這兩個字，我為什么打引號？這是一個很有趣的話題。這一年來，我參加過很多沙龍、會議，我和很多業(yè)內(nèi)或者非業(yè)內(nèi)的同仁聊天，讓我驚奇的是，很多人對于big data的理解還是留存于“很大的數(shù)據(jù)”，這是對量的理解，譬如，我和一個CRM業(yè)界的朋友聊天，談到他們準備做大數(shù)據(jù)CRM，我問怎么做?他的回答是“我們準備做一個新的版本，可以支撐100萬會員管理”;ok，在這里，我不是想指點我這個朋友哪里對，或者哪里不對，而是希望糾正大家的一個概念，大數(shù)據(jù)不是在于“量”，而是在于，大數(shù)據(jù)的定義應(yīng)該是“智慧的數(shù)字生態(tài)”，智慧何解?大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上必須要有BI的商業(yè)智能分析模型，否則沒有意義；數(shù)字生態(tài)何解?大數(shù)據(jù)已經(jīng)改變了很多企業(yè)對數(shù)據(jù)管理的認知，從交易型數(shù)據(jù)管理已經(jīng)拓展到社會化數(shù)據(jù)管理層次，從結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理拓展到非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理，這叫什么?這就是我們所談的“數(shù)據(jù)生態(tài)”，誰擁有了這樣的數(shù)據(jù)管理能力，誰就掌握未來！

　　廣告主雜志：大數(shù)據(jù)營銷現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢?

　　張蓬：大數(shù)據(jù)營銷，其實也是很多企業(yè)經(jīng)常談到的“精準營銷”，或者說，精準營銷是大數(shù)據(jù)營銷的一個核心方向和價值體現(xiàn)?，F(xiàn)在市場上很多據(jù)稱掌握了大數(shù)據(jù)營銷技能的企業(yè)，我都看過，但我都覺得還有些片面，譬如，我們剝離幾個維度來看，首先，很多企業(yè)實際的問題是“數(shù)據(jù)維度受限”，什么意思?基于微博數(shù)據(jù)平臺，做出一個廣告產(chǎn)品，可以叫大數(shù)據(jù)營銷么?當然可以，但是請注意，這只是新浪數(shù)據(jù)而已;整個SNS體系的生態(tài)數(shù)據(jù)遠不止于此；其次，配套程度不夠，現(xiàn)在企業(yè)大多使用大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)出往EDM層面引導(dǎo)，但EDM我們只能理解為一個通道而已;這個大數(shù)據(jù)智能除了通道，還需要和終端配合，數(shù)字終端，小到一個手環(huán)，這個大家容易理解，后端數(shù)字生態(tài)搭建過程，還需要前段數(shù)字終端展現(xiàn)才可以表達的淋漓盡致，而這個層面，現(xiàn)在的市場還很分散;

　　第三，大數(shù)據(jù)營銷對應(yīng)的另一端，是個體消費群體真正能夠接受大數(shù)據(jù)給自己帶來的便捷?！皞€人隱私”這個詞匯目前在國內(nèi)還非常敏感，所以，很多手頭有數(shù)據(jù)的企業(yè)，在碰到這個問題的時候，也是有所收斂，這個也是隨著社會意識生態(tài)的形成而同步促進的。

　　廣告主雜志：大數(shù)據(jù)營銷包括哪些方面，分別作用于哪些領(lǐng)域?

　　張蓬：大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)該是兩個核心方向，To B 和 To C，To B即商業(yè)智能化，涉及企業(yè)智能化供應(yīng)鏈決策體系優(yōu)化，這個供應(yīng)鏈不是我們理解的傳統(tǒng)意義的物流，而是囊括企業(yè)人力資源、服務(wù)采購、銷售市場拓展、內(nèi)控成本分析等諸多層面;To C，即生活服務(wù)，涉及餐飲、旅游、醫(yī)療等諸多領(lǐng)域，以個人信息為核心的信息組織管理模型，將在未來，重構(gòu)民生體驗。